Det var en stor skara som besökte på Kammarforum under fredagsmorgonen, då Coffee by med UCS ägde rum. Efter en frukost i morgonsolen, där AI också tycktes vara ett hett samtalsämne, var det slutligen dags för föredrag. Fyra representanter från UCS-gruppens olika dotterbolag var på plats för att berätta om hur företagsorganisationer kan införa, och sedan använda, artificiell intelligens.
Förändring kräver engagemang från individ- till företagsnivå
Direkt slog Maria Hedvall, vd för UCS One Business, fast att det finns flera frågor att besvara innan man implementerar AI i sina arbetsmetoder. Exempel på dessa var ”Vad behöver vi AI:n till?” och ”Hur påverkar det vårt arbetssätt?” men också ”Hur ser vi till att ett nytt affärssystem blir korrekt implementerat från början?”. Det var den sista frågan som Magnus Johansson, vd för UCS Management, belyste när han fick ordet:
– När det kommer till AI är det många som är oroliga. Hur bemöter vi det? För att en organisation ska gå kunna genomföra stora förändringar måste man titta på individ-, grupp- och företagsnivå. Genom att informera medarbetare och föra en god dialog, kan ledare se till att skapa engagemang i förändringen och landa i en lyckad implementering.
Arezo Ghannadan, affärsutvecklare på UCS One Business, närmade sig i sin tur frågan ur ett affärsmässigt perspektiv. Faktorer som budget, tidsram och vilka som kommer använda systemet måste övervägas redan tidigt i ett förändringsprojekt. Att vara ödmjuk inför processen är därför viktigt, konstaterade Arezo. Projektet tar egentligen inte heller slut när implementeringen är genomförd. När systemet väl är på plats inleds i stället en inlärningsfas för alla de som ska arbeta i det nya systemet.
AI-botarna arbetar tillsammans
Slutligen var det dags för Marcus Alsér, vd på UCS Mindbite, att demonstrera hur UCS själva använder AI; detta genom ett par filmer som visade hur AI hjälpte till att hitta, sortera, sammanfatta och filtrera data. AI:n, berättade han, har gjort mycket för att underlätta i arbetsuppgifter.
Genom att träna flera AI-botar, som i sin tur kommunicerar med varandra, visade Marcus, har man möjlighet att hitta svar på frågor i ens data som annars hade varit komplicerad att få ut. Denna lösning har väckt intresse hos UCS Mindbites kunder.
Så även på Kammarforum: när Marcus visat hur UCS använder AI kom ett flertal frågor från åhörarna. En av de frågor som kom upp var AI-systemens pålitlighet och kapacitet att ge korrekta svar. På detta svarade Marcus:
– AI Idag kan vara lite oberäkneliga. Därför bör man bara träna dem på sina egna dataset. Det handlar också om att kunna bygga funktioner som gör att AI:n blir mer träffsäker. Tydliga instruktioner krävs!
Om ditt företag skulle vilja arrangera ett evenemang hos oss, är du varmt välkommen att kontakta Annika Bornström.
Nedan följer bilder tagna under morgonen.
