Förändring är en förutsättning för utveckling. Och förändringsarbete är en del av vardagen som ledare. Både väntade och oväntade förändringar. Och dessa behöver du som ledare hantera. Och det på bästa sätt. Anna Lindberg, VD och publisher för Öst Media, ger här sina bästa råd hur du leder i en förändringsprocess.

1. Var tydlig som ledare
Vi gillar inte förändring. Så är det för de allra flesta av oss. Men förändring sker. Ibland för att det måste. Ibland för att vi vill. Och oftast leder det till något väldigt bra. Men var ödmjuk inför att förändringar tar tid och att du kommer att mötas av motstånd. För att det ska lyckas krävs ett tydligt ledarskap och att du som ledare vågar utsätta dig för kritik och samtidigt stå fast för dina beslut och dina val. Vissa saker kommer inte bli bra direkt men se det som en styrka att ni provat er fram.

2. Uppmuntra till förändringen
För att det ska bli en lyckad förändring krävs att dina medarbetare vill ändra sitt sätt att jobba. Lättare sagt än gjort tänker du säkert. Och det är rätt. Med största sannolikhet vill de flesta inte att förändringen ska ske. Det är naturligt. Men då är det ditt ansvar att motivera dem. Ett sätt är att lyfta fram dina medarbetare och visa vad förändringen kommer betyda för dem. Och se till att de får bli bra på det de gör. För känner man sig bra på någonting tycker man ofta att det är kul. Återigen, alla kommer inte tycka om förändringen. Men de allra flesta förstår att den behöver genomföras. 

Visa för dina medarbetare:

Bygg den ”nya” organisationen utifrån vad som ska åstadkommas men också utifrån dina medarbetares styrkor och önskemål. Det gäller såväl stora som små förändringar – allt från en liten organisationsförändring till att faktiskt dela företaget i två nya delar.

3. Rak och tydlig dialog
Även om du som ledare har ett tydligt uppdrag från din styrelse, chef eller VD att genomföra den här förändringen är det av högsta betydelse att du har med dig dina medarbetare. Annars kommer du inte lyckas. Som i råd 2 – peppa dina medarbetare till förändringen. När du gjort det; involvera och engagera dem.

Det handlar om att våga ha en rak och tydlig dialog. Att kritiken från medarbetare får komma och att den uppmuntras vara rak så att den verkligen kommer fram. För det är först då som man som ledning kan agera på kritiken. Låt dina medarbetare exemplifiera frågor och problem som uppstår i förändringsprocessen. Genom att göra det ökar du möjligheten att hitta bra lösningar.

Det handlar lika mycket om att varje medarbetare måste ta sitt ansvar för sitt arbete och sin arbetsmiljö och inte nöjer sig med att vara missnöjd, utan faktiskt kan leverera kritik. Så att man kan göra något åt det.

4. Gör fel. Gör om. Gör rätt.
Du har säkert en idé från början vad förändringen kommer leda till och vilka resultat du vill se. Med största sannolikhet blir det inte så. Med det sagt behöver det betyda att det inte blev bra. Tvärtom. Ingen vet vad som kommer hända. Under resans gång kommer nya alternativ att dyka upp och förutsättningar att ändras. Låt det vara så och testa under resans gång. Vad fungerar? Vad fungerar inte? Korrigera. Gör om. Testa igen. Var tydlig och transparent.

Våga tänka nytt och tänka stort. För det kan bli riktigt bra. Och blir det inte det, var ödmjuk och prestigelös inför dig själv och dina medarbetare att alla svar inte fanns från början men ni testade. Det visar på styrka hos dig som ledare att du inte heller har alla svar från början.   


Anna Lindberg är VD och publisher för Öst Media, som ger ut sju prenumererade morgontidningar, bland andra Östgöta Correspondenten och Norrköpings Tidningar. Hon har under de senaste åren genomfört en stor förändring i att förflytta och förnya ett företag i en traditionell bransch till en helt ny spelplan – den digitala. Och det gjorde hon genom att dela upp verksamheten i två delar – en digital och en för papperstidningen. Någonting som gav verkliga resultat.

Tidigare råd finns här.

Ett halvår har gått sedan Douglas Heilborn tog över som VD för Oxelösunds Hamn. Det efter att förre VD:n, och tillika Handelskammarens ordförande, gått i pension. Hur har den första tiden varit? Vilka är de största utmaningarna? Vad gör egentligen en hamn? Och hur ser framtiden ut? Jag har många frågor jag vill ställa till Douglas när vi ses en solig decemberdag.

Jag är lite sen. Ändå i tid. Men att vara precis i tid är att vara lite sen för mig. Douglas möter upp mig direkt i entrén. ”Sugen på lunch” frågar han. Jag svarar ja och vi går till bilen. ”Vill du ha en rundvandring först”. Gärna säger jag och vi sätter oss i bilen. För en rundvandring på en hamn är ingen vandring. Det är en biltur.

Jag börjar ställa några av alla mina frågor, tar upp min mobil för att anteckna samtidigt som jag försöker fånga det jag ser. ”Här bygger PEAB två nya ”silos” för lagring av cement som ska gå till att bygga broar och väg i Mälardalen” börjar Douglas precis när vi lämnat parkeringen.

Hamnen är stor. Och det är många nya projekt på gång. ”Här till vänster kommer vi bygga  en naturgastermnial för SSAB, som behövs för SSABs omställning av stålproduktionen i framtiden. Vi fortsätter och passerar stora lager med djurfoder, träpellets och spannmål. Douglas hälsar glatt på sina medarbetare som vi passerar. De hälsar lika glatt tillbaka.

Efter rundvandringen lämnar vi hamnen och intar stället där vi tänkt äta lunch. Och nu börjar vi prata om hur den första tiden som VD har varit. Och visst, Douglas må vara ny på sin tjänst som VD, men han är inte ny på hamnen. ”Jag har jobbat på företaget sen 2005 med olika befattningar. Senast som marknadschef”.

Douglas är född och uppvuxen i Stockholm. Flyttade till Kalmar för att studera till Civilekonom. Sen tillbaka till Stockholm för att jobba på ett shippingföretag. För att 2005 hamna i Oxelösund. Varför blev shipping din karriär?

”Det har jag också undrat, skrattar Douglas. Nej, vars. Jag har egentligen alltid älskat det industriella, sjöfarten och internationella affärer. Att då få arbeta på en hamn är perfekt.”

På frågan om det var självklart att Douglas skulle ta över som VD efter att förre VD:n Erik Zetterlund gick i pension svarar han.

”Nej, absolut inte. Det var många som var intresserade. Men när jag fick möjligheten blev jag väldigt glad och stolt.”

Min följdfråga blir såklart; hur känns det såhär ett halvår efter att du tagit över?

”Det känns fantastiskt bra. Det är utmanande samtidigt som det är väldigt roligt. I mina tidigare roller har jag arbetat mer operativt och nu ligger fokus på strategi och framtid.”

Europas bästa stuveri
Idag jobbar 200 personer på hamnen och Douglas första och primära uppgift är att säkra upp framtiden, få ihop företaget och att skapa bra arbetssätt mellan ledningen och resten av företaget. Och så skapa den där berömda ”vi-känsla”.

”Den finns delvis redan. Men jag vill göra den ännu starkare”.

Kartong, skrot, aluminium, träflis, RDF, cement och foder är några av de råvaror som kommer till och lämnar hamnen. Och de kommer primärt från, eller ska till, Östersjöländerna, Tyskland, England, Spanien och USA.

[quote]”Vi är en bra bit på väg att bli Europas bästa stuveri. Men vi är inte riktigt där än”[/quote]

 

Det går bra för Oxelösunds Hamn. Den fasta bemanning har utökats vilket är viktigt och värdefullt för framtiden och man har många spännande affärsdrivna projekt på gång menar Douglas.

Största utmaningen menar Douglas är arbetsmiljön. Att ingen ska göra sig illa. Och man arbetar hårt och strategiskt mot att bli Europas bästa stuveri, vilket bedöms av kvalitet, service och just att ingen gör sig illa. ”Vi är en bra bit på väg att bli Europas bästa stuveri. Men vi är inte riktigt där än”.   

Det börjar bli dags att runda av och Douglas ska tillbaka till ett möte. Jag ställer en sista fråga; har det varit lättare eller svårare än du trodde att vara VD för hamnen? ”Både och. Det svåraste är att lära sig allt om arbetsmiljö, HR, ekonomi och produktion. Lättast är att jag känner att jag har förtroendet från mina medarbetare. Så mer lätt än svårt skulle jag säga.”

Fakta Douglas Heilborn

Namn: Douglas Heilborn
Ålder: 46
Bor: 50-talsvilla i Nyköping
Familj: Fru och tre döttrar
Intressen: Naturen och havet. Och mina döttrars aktiviteter.

 

Fakta Oxelösunds hamn
Oxelösunds Hamn är en av Sveriges största hamnar och kan ta emot stora fartyg tack vare det strategiska och geografiska läget. Idag arbetar 200 personer inom hamnen som har direkt anslutning till järnväg och motorväg.

[skribent medarbetare=”Robin Almqvist”]

Retorik – konsten att tala så alla förstår
Du ska prata på nästa ledningsgruppsmöte. Redogöra för årsbokslutet. Eller du ska göra din första föreläsning. Oavsett vilket. Du behöver behärska och bemästra den retoriska konsten och presentationstekniken. Något som kan vara så svårt – men som är så viktigt. Du har alltid nytta av den. I hela livet. Här är de viktigaste råden att tänka och träna på.

1. Budskapet
Vi vill nå ut med vårt budskap. Det är därför vi ställer oss inför en grupp och pratar. Men för att nå ut med vårt budskap behöver vi förstå hur människor fungerar och framförallt förstå vilka det är som lyssnar.

Kom ihåg; alla som lyssnar har störst uppmärksamhet i början. Sen sjunker den efter hand. Det måste du tänka på när du planerar din presentation. Inledningen måste väcka uppmärksamhet, skapa motivation och drivkraft. Du måste bjuda på något bra i början. Tänk likt media jobbar – de formar en bra rubrik och en intressant ingress för att fånga dig att läsa hela artikeln. Samma sak gäller när du ska tala.

När du har din presentation planerad och du vet vilka budskap du vill åhörarna ska ta med sig så ska du förmedla dem. Det gör du bäst genom att anspela på det känslomässiga i ditt budskap. Och därmed glöm siffror. För åhörarna glömmer siffror. Du kan ha med en siffra för att förstärka ditt budskap men all annan fakta delar du ut i ett PM, broschyr, rapport eller liknande efteråt. Fokusera istället på berättelser och historier, gärna hämtade från verkligheten, som beskriver ditt budskap.

Välj några väl valda saker från din presentation som du vill att åhörarna ska ta med sig hem. Och fokusera på dem.

Är det i ett utbildande syfte du håller föredrag kan du disponera ditt presentation enligt följande 1) berätta vad du kommer berätta, 2) berätta det, 3) sammanfatta vad du berättat.

2. Vår röst är vårt verktyg
Vi slarvar allt som oftast med vår röst. Rösten är vårt verktyg när vi talar och presenterar. Med rösten kan vi förstärka våra budskap. Vi kan skapa lugn. Allvar Entusiasm.

Variera ditt tonläge, tempo och klang under presentationen och låt din röst spegla det budskap du vill få fram.

Ett generellt råd för de flesta är att tala långsammare. Framförallt när du pratar inför en större grupp. Vi pratar ofta snabbt naturligt och när vi talar inför en grupp, då nervositet ofta uppstår, tenderar vi att tala ännu snabbare. För vi vill få det ”överstökat”.

Våga också ta pauser. Även om du upplever det jobbigt och onaturligt så ger det resultat. Det skapar en spänning och en harmoni i din presentation. Och kom ihåg artikulationen. Den är så gott som bortglömd. Men så viktig.

Allt det här kan du utveckla och förbättra. Sångare tränar hela livet – trots att de kan sjunga. Så oavsett hur många framträdanden du har gjort så är det alltid bra att öva. En övning som är bra att göra är att läsa dikter. Du kan inte läsa en dikt utan inlevelse, känsla och dikten lär dig ta pauser.

De fyra kom-ihåg-en
– Skapa rätt sinnesstämning och känsla med rätt tonläge på rösten
– Tala långsammare – framförallt i storgrupp
– Artikulera mera
– Våga ta pauser

3. Kroppsspråket
Innan du säger ett ord har du redan sagt så många. Med din kropp. Kroppsspråket är det första intrycket. Så du måste lära dig att förstå ditt kroppsspråk, vad det är du förmedlar och framförallt; vad du vill förmedla.

Uppmärksamhetsdiamanten är ett bra sätt att komma ihåg att tänka på ditt kroppsspråk. Den fungerar för såväl person till person som inför en större grupp. Den fungerar som så:

1) Vänd dig mot den du pratar med
2) Skapa ögonkontakt och le ”lagom”
3) Var öppen med dina armar. Ha dem på sidan om dig.

Det är på två sätt du kan se om en person är nervös. Det ena nämnde vi tidigare, att den pratar snabbare, det andra är att den vill hålla någonting i handen. Och annars vill man hålla sig själv i handen. Om du är nervös inför ett föredrag eller föreläsning; ha en ”klicker” i handen. Det är praktiskt, det ser proffsigt ut och du blir mindre nervös.


4. Power-point är ett bildverktyg – inget annat
En del lär sig visuellt och det är pedagogiskt att använda bilder. Men det får inte bli bilderna som är huvudsaken för det är du och ditt budskap som du förmedlar som ska stå i fokus. Det är dig de vill träffa och höra. Bilderna är bara en illustration.

Känner du att bilderna tar för stor plats och att det skulle bli problem om tekniken strulade så är rekommendationen att gå till en retorikkonsult och träna.


Jörgen Rundgren är retorikkonsulten som hjälpt företagsledare och politiker i över 25 år att förmedla rätt budskap på rätt sätt. Här ger han nu sina bästa råd för att du ska lyckas.

Tidigare råd finns här.

Hon är nytillträdd VD för Kolmårdens djurpark. Och nytillsatt styrelseledamot för start-up-bolaget Epishine. Det händer mycket för Christine Karmfalk. Vi har fått en pratstund för att få veta mer om hennes nya uppdrag. Och om hur det känns vara tillbaks där allting en gång började.

Drygt två månader har gått sedan hon tog över som VD på regionens största besöksmål, Kolmården. Men det är inte första gången hon sätter sin fot där.

– Nej, jag började som diskare här när jag var 15 år. Sen jobbade jag här till 1994. Efter det har jag jobbat 23 år i skolans värld men är nu tillbaka där allt började, skrattar Christine.

Vi backar bandet. Till 1994. Christine är precis klar med sina studier och kan nu titulera sig lärare. Hon säger upp sig från Kolmården och börjar en karriär i skolvärlden. En karriär som kom att bli lång. Först som lärare. Senare som chef inom olika friskolekoncerner och nu senast som VD på Fria Läroverken.

– Det var ett jätteroligt jobb. Det har varit fantastiska år och jag har verkligen trivts inom skolans värld. Men jag var lite trött på skolbranschen och när jag såg att Kolmården sökte VD var jag bara ”tvungen” att söka.

Det lyser i ögonen på Christine när hon berättar.

– Jag ringde mamma. Sa att jag har sökt jobbet som VD för Kolmården men att jag aldrig skulle få det. Det här är ju ett drömjobb. För mig och för många andra.

Men det var hon som fick jobbet. Varför valde de dig tror du?

– Jag har ju kompetens för jobbet och erfarenhet som VD men det jag tror de såg var mitt driv, min personlighet och att den här tjejen kommer göra skillnad.

Vad var det mer som lockade dig att söka?

– Jag har alltid älskat Kolmården. Jag är Norrköpingsbo och älskar Kolmården. Att nu få applicera mina erfarenheter och ledaregenskaper i en ny-gammal bransch ska bli fantastiskt.

Drygt två månader har nu gått sedan hon tillträdde. Hennes första tid har hon prioriterat att träffa alla medarbetare. Det kan ta lite tid. För det är 226 helårsanställda.

– Många kanske anser det som felprioriterat av en VD att lägga så mycket tid på enskilda samtal. Men jag ser det tvärtom. Vi behöver skapa en ”vi-känsla” och medarbetarna har så många idéer och tankar som de delar med sig av. Så det här otroligt värdefullt för Kolmårdens framtid.

Jag har alltid älskat Kolmården. Jag är Norrköpingsbo och älskar Kolmården.

Christine fortsätter;

– Djurparken är som en liten by. Med medarbetare som jobbar som smed, kockar, djurvårdare, marknadsförare, ekonomer, tekniker med mera. Och utöver de 226 helårsanställda så arbetar ytterligare drygt 1000 personer här på sommaren.

Kolmården är Skandinaviens största djurpark och som besöksmål är den en av Sveriges största. Men att driva djurpark handlar inte bara om att driva en av Sveriges största turistattraktioner. Utan om något ännu större. Och ännu viktigare. Nämligen bevarandet av hotade djurarter. Något Christine kommer arbeta extra för.

– Hållbarhet och artbevarande ligger mig varmt om hjärtat. Och hållbarhetstänket är stort i den här organisationen. Alla som jobbar här brinner för djuren. På riktigt. Och vi försöker kommunicera ut en djurparks verkliga betydelse för de vilda djuren och planeten. Men vi kan göra det ännu mer. Och ännu bättre.

Nytt styrelseuppdrag
Som om det inte skulle räcka med att vara ny som VD för Kolmården så är hon även nytillsatt styrelseledamot för start-up-bolaget Epishine. Ett uppdrag hon hittade genom 100-listan och Venture Arena.

– Haha, ja, det kan tyckas att ta vatten över huvudet. Egentligen tackade jag ja till det uppdraget innan jag visste att jag skulle bli VD här. Men såhär i efterhand så passar det perfekt.

Christine syftar på att Epishines uppdrag likt Kolmårdens att arbeta för en hållbar värld går hand i hand.

– Vi ska göra världen lite bättre. På Kolmården gör vi det på vårt vis. På Epishine som är inom Green-tech-industrin på ett annat sätt. Men båda med samma syfte.

100-listan ger svar på debatten.

Christine har varit aktiv i 100-listan sedan starten och kan inte nog poängtera vikten av den.

– 100-listan ger svar på debatten. Det finns hur många duktiga kvinnor i regionen som helst och det visar 100-listan. Jag hoppas även att min VD-roll för Kolmården kommer påverka att det blir fler kvinnor i styrelserna.

Hon syftar på det som den senaste rapporten visar. Om ett företag har en kvinnlig VD ökar sannolikheten att det är fler kvinnor i styrelsen.

Utmaningar
Åter till jobbet som VD för Kolmården. Vilka är dina och era största utmaningar framöver?

– Att kommunicera djurparkens verkliga betydelse. Folk behöver förstå varför en djurpark behöver finnas och varför djurparkerna aldrig varit så viktiga som nu. Det görs en hel del, men det går att göra mycket mer. Sen är det att lyfta upp alla fantastiska medarbetare. Det finns enorm kompetens här och de gör ett fantastiskt jobb.

Vi har sett Bamses värld komma till. Wildfire byggas. Vad är nästa stora ”grej”?

– Vi har ingen ny ”Wildfire” på gång. Det får vänta några år. Men i vinter totalrenoverar vi hela Vildmarkshotellet. Det blir färdigt i vår och kommer bli jättefint.   

Vi önskar Christine stort lycka till med både jobbet som VD för Kolmården och det nya styrelseuppdraget för Epishine.

Fakta Christine
Bor: Norrköping
Ålder: 48
Familj: Två vuxna barn och ett barnbarn
Detta visste ni inte om Christine: Är gamer och har spelat wow i över tio år (red. Anm World of Warcraft).

Som vanligt går tiden snabbt och den 29 mars 2019 kl. 23.00 förväntas Storbritannien att lämna den Europeiska Unionen.

Brexit kommer innebära konsekvenser för alla som på något sätt bedriver handel med varor eller tjänster med landet hur ordnad eller oordnad utträdet än blir.

Nästa möte mellan EU och Storbritannien kommer äga rum 13-14 december. Det planerade novembermötet ställdes in då EU ansåg att tillräckliga framsteg inte gjorts på den brittiska sidan.

EU-parlamentet kommer sedan att rösta om en eventuell överenskommelse i december. Ett djupt splittrat brittiskt parlament kommer sedan att rösta i januari – en votering som har ett långt ifrån givet resultat. En bra utgångspunkt kan ju vara att förbereda sig på tullprocedurer från och med 30/3-2019

Mot bakgrund av detta och Storbritanniens betydelse som både export och importmarknad för Sverige och svenska företag så vill vi inspirera företag att titta på, förstå och analysera sin handel, flöden, exponering och beroende av landet som marknad – både direkt och indirekt, att titta på försäljning, inköp och logistik, att hitta svagheter och möjligheter, att göra scenarios, att förstå vad Brexit kan innebära för just mitt företag och att i tid vidta åtgärder som svarar upp mot den nya osäkerheten och de nya förutsättningarna. Kunskap som innebär en fördel som kan nyttjas i att agera snabbare än övriga marknaden allteftersom detaljerna i processen blir tydligare.

Det finns inget facit på hur man skall gå tillväga. Det viktiga är att påbörja processen med att sätta sig in i verksamheten ur ett Brexitperspektiv. När man väl sätter igång så kommer frågorna man vill ha svar på att komma per automatik inom allt från försäljning, logistik, inköp till lönsamhet, kompetens, administration och system.

Vår ”Brexithandbok” är ett bra verktyg att komma igång! Läs den HÄR eller skriv ut den om du önskar.

Lycka till.

[skribent medarbetare=”Magnus Lindahl”]

Fotograf: Anders Nilsson

Du kanske vrider dig lite obekvämt i stolen när du hör ordet försäljning. Svårt, krångligt och läskigt är kanske ord som dyker upp i ditt huvud. Men behöver det vara det? Inte enligt Anna-Lena Backman Eriksson. Oavsett om du är egenföretagare, funderar på att starta eget företag, är ny i ett säljteam eller helt enkelt bara behöver några råd för att komma vidare med din försäljning kan Anna-Lenas råd hjälpa dig en bit på vägen.

1. Bygg upp en relation och skapa förtroende
Det är väldigt viktigt inom all försäljning att skapa förtroende. Förtroende skapar du genom att bygga en relation med dina potentiella kunder. Du kan börja bygga din relation med kunden genom att försöka hitta gemensamma intressen. Det är ett bra sätt. Men man ska alltid komma ihåg att förtroendet ska bygga på att den person du möter vet vad det är du vill och vad du kan erbjuda.

Förtroende skapar du genom att:

2. Gör en behovsanalys – det ger dig facit
För att du ska kunna bygga det förtroende som vi pratar om i råd 1 måste du skapa dig en uppfattning om kundens behov. Hur ser kundens bransch ut? Hur har kunden gjort tidigare? Vad gör konkurrenterna? Omvärldsanalysera.

Har du gjort det och du vet vad du kan erbjuda så sitter du med ”facit” och kan presentera förslag för kunden som matchar behoven. Och få till den bästa affären för såväl din kund som för det bolag du representerar.

Förslag på behovsanalys:

3. Kroppsspråk – viktigt att tänka på
Att vårt icke-verbala språk, kroppsspråket, har viktig betydelse i vad vi faktiskt förmedlar är inget nyhet. Och att vi kan ha nytta av det visste du säkert också. Men i säljmötet? JA! Det ger resultat. Att spegla den andra personen i ett personligt möte kommer fungera. Rådet är att inte göra det direkt. Exempel; sitter ni båda tillbakalutade och kunden lutar sig framåt; gör likadant men avvakta cirka 30 sekunder. Det låter kanske konstigt, men prova. Vad kan gå fel?

4. Ödmjukt kunna ta ett nej och byta kunder med varandra
Även de bästa säljarna kommer få fler nej än ja. Så är det. Och du måste lära dig att kunna ta ett nej på rätt sätt. För du vet aldrig när ett nej kan bli ett ja. Ett tips där är om ni är fler säljare i ett team med olika kunder. Byt era nej-kunder, eller de som är tveksamma, med varandra. Då kan ett nej bli ett ja. För det handlar återigen om att skapa förtroende och bygga relationer. Din kollega kanske inte har lyckats skapa det förtroende hos kunden men det kanske du lyckas med. Personkemi!


Anna-Lena Backman Eriksson har lång erfarenhet av försäljning och marknadsföring från en rad olika branscher. Idag arbetar hon på Eskilstuna-Kuriren som projektledare för näringslivsmagasinet Affärsliv och som mediesäljare.

Tidigare råd finns här.

Rött eller svart. Svart på vitt. Ekonomi är grunden i allt företagande. Men något många entreprenörer och företagare mer tycker är ett nödvändigt ont. ”Skippa ekonomiångesten och låt oss göra det vi är bäst på så kan ni göra det ni är bäst på.” Det säger Patrik Fjärstedt från gasellföretaget Thorell Revision som sedan starten 1991 hjälpt små och medelstora entreprenörsföretag med rådgivning och revision. Idag finns företaget på tre orter, snart fyra, då man expanderar och etablerar kontor i Linköping.

”Jag startade inte företaget för att hålla på med siffror” hörs ofta från entreprenörer. Men det var just därför Stig Thorell och hans son Fredrik, för snart 18 år sedan, startade Thorell Revision i Norrköping. För att hålla på med siffror. Och hjälpa små och medelstora ägarledda bolag med deras ekonomi.

”Man ska göra det man är bäst på. Stig och Fredrik såg att det fanns en plats på marknaden där de ville hjälpa entreprenörer och småföretag med deras ekonomi, säger Patrik Fjärstedt.”

Thorell Revision fann snabbt sin plats på marknaden och växte snabbt. Några år senare öppnades kontor i Åtvidaberg och år 2000 förvärvades Söderköpings Redovisningsbyrå. Sedan 2011 är företaget en del av världens största revisions- och redovisningsorganisationer; Baker Tilly International.

Ytterligare ett steg i företagets framtid och utveckling togs 2015. Då rekryterades Patrik Fjärstedt som med sin erfarenhet kunde hjälpa nya företag men även att utveckla den egna verksamheten genom strukturerad affärsplanering.

”Jag hade jobbat i över 15 år på en multinationell stor revisionsbyrå, delvis med fokus på internationella bolag. Så med min erfarenhet och kompetens var steget naturligt att vi även kunde hjälpa större företag som arbetade internationellt eller ville växa på andra marknader. Flera av våra största kunder har idag verksamhet utomlands och Thorell Revision är även valda revisorer i ett mindre börsnoterat företag med internationell verksamhet”.

patrikfjarstedt MG 9643 2

Patrik Fjärstedt

Patrik blev även delägare och i samband med 25 årsjubileet 2016 så byggdes kontoret i Norrköping ut. Idag sitter man i fräscha, snygga och moderna lokaler på Söderleden, strax utanför Norrköpings centrum.

Vilka är de största utmaningarna för företag gällande ekonomi?
”Såklart ser utmaningarna olika ut för olika bolag i varierande storlekar. Men en stor utmaning för många företag är delen som rör lön. Leverantörsfakturor är oftast ingen fara om de blir betalda lite sent. Men lönen måste fungera den 25:e varje månad. En annan anledning till att outsourca lönedelen är för det är stor förändringstakt med ständigt nya procentenheter, regler och fackliga avtal med mera. Som företagare slipper du ganska mycket huvudbry om du lägger ut lönehanteringen. Vi har sett det behovet och tagit fram en enkel tjänst för detta som heter Lönify.”

När i företagets utveckling ska man ta hjälp av en revisionsbyrå?
”Om man ser företagets livskurva från ”födsel” och framåt är det vanligt att man väljer att outsourca i början och ju mer företaget växer börjar anställa olika ekonomifunktioner. Det lönar sig sällan att anställa personer för löpande redovisning, löner med mera i början.”

Men vill man inte som litet företag sköta allt själv för att ”spara” pengar?
”Ibland. Och tycker man det är roligt och man är bra på det kan man självklart göra det. Men annars är det bättre att ta hjälp och fokusera på det som du är bäst på. Som litet företag har du idag inte heller revisionsplikt. Men jag rekommenderar ändå alla att ha en revisor. Som rådgivare. Det kan röra sig om några timmar lite då och då.”

Det kan finnas fler saker du som företagare behöver hjälp med. Här beskriver Patrik mer ingående ett företags uppbyggnad, struktur och vad som kan vara bra att göra själv. Och vad som kan vara bra att få hjälp med.

Framtidsbyrån
Det går bra för Thorell Revision. På tre år har företaget mer än dubblat sin omsättning och 2017 nominerades företaget som en av sex byråer i Sverige till årets Digitala Framtidsbyrå. De nominerades också till årets tillväxtföretag i Norrköping och 2018 utsågs man som Gasellföretag av Dagens Industri. Vilket betyder att man är ett av Sveriges snabbast växande företag.

”Det är ett bevis på att vårt driv och ständiga strävan att leverera mervärde för våra kunder, lönar sig, säger Patrik.”

Och nu etablerar ni kontor i Linköping?
”Ja, det är ett steg i vår strategi att växa och utvecklas. Vi är 44 medarbetare idag och söker en hörnsten att bygga verksamheten i Linköping runt just nu. Det handlar om en social och engagerad person som har egenskaperna som krävs för att ta marknad och motivera medarbetare. Att en revisor kan sina kassaflödesanalyser, resultat- och balansräkningar och annat, förutsätter kunderna – det är ”det lilla extra” vi är ute efter.

– Majoriteten av all datatrafik kommer vara video fram över. Bara på facebook är det 100 miljoner timmar video som konsumeras varje dag, säger facebooks sverigechef Sam Rihani.

Det var gott om svindlande siffror när facebook kom till Norrköping och presenterade sina senaste funktioner och annonsmöjligheter för Handelskammarens medlemmar.

En liten men anmärkningsvärd siffra nämndes också. 2,5 sekunder. Det är så lång tid en användande i genomsnitt lägger på en post i sitt flöde.

– Det skapas oändligt mycket mer information i sociala medier är vi kan konsumera. Allt konkurrerar med allt. Idag är det extremt viktigt med rätt budskap i rätt tidpunkt för rätt person, säger Sam Rihani.

Under föreläsningen talades det mest om de facebook-ägda plattformarna Instagram och facebook och hur man bäst kan marknadsföra sin produkt eller tjänst via dessa. Att video är framtiden i sociala medier stod klart. Användarna spenderar fem gånger mer tid på att kolla på video än på foton.

Johnny Johansson, Partner Manager på Facebook, som pratade mer om video förespråkade korta klipp på 15 sekunder för att bibehålla tittarnas intresse.

– Försök få in ditt varumärke eller produkt under de första sekunderna. Vi ser att många försöker kommunicera för mycket på en och samma gång och det blir för mycket information för tittaren. Fokusera på en sak och fokusera istället på det andra i andra klipp.

Självfallet handlade informationen också mycket om hur man anpassar sig efter sina målgrupper och hur man riktar annonser.

Handelskammarens medlemmar uppmandes även att uppdatera  sina företags facebook-sidor och att inte glömma bort att uppdatera den basala information som besökarna faktiskt söker. Som adress eller telefonnummer och liknande.

Johnny Johansson ville också tipsa om Facebooks gratisutbildningar ”Facebook blueprints” för att lära sig mer om annonsering via Facebook.

Sverigechefen San Rihani fick med både Facebooks historik och framtid i den här meningen:

-Facebook grundades som en textprodukt. Man skrev på varandras väggar. Sen kom fotona i och med bättre mobiler och nu kommer ett snabbt skifte till video. Framåt är nästa stora tekniskskifte VR och AR.

Det oundvikliga och det jobbiga
Vi är alla olika. Och arbetsplatser består av olika individer med olika värderingar och intressen. Därför är det naturligt att konflikter och konfrontationer uppstår. Det svåra samtalet med medarbetare är ett oundvikligt inslag som ledare och chef i arbetslivet. Och du som chef måste ta det. Och göra det på bästa sätt. Men hur gör man? Här kommer Kristina Bährs bästa tips.

1.    Förbered dig noggrant och mentalt
Innan du ska ha ditt svåra samtal behöver du förbereda dig väl och skapa dig en tydlig struktur och plan. Fundera på vad vad du vill få sagt, vilket syfte du har med samtalet och vad du vill uppnå.

I förberedelserna ligger också att reflektera och planera följande:

– varför ska ni ha det här samtalet?
– vilken tid i veckan det är bäst att ha mötet?
– vilka ska vara med?
– se till att du inte har någon tid att passa direkt efteråt.
– hur mycket ska informeras i förväg?
– kommer informationen som en blixt från klarblå himmel för medarbetaren?
– reflektera över vilken er relation är och hur du tror den kommer vara efter.

Förbered också hur du tror personen kommer reagera. Ha en plan. Sortera dina och företagets värderingar. Är du osäker rita upp en bild för dig själv på vilket sätt och med vilka argument du tror den andra kommer reagera.

Om du ska informera din medarbetare i förväg om syftet med mötet beror på situationen. Oftast vet din medarbetare vad det kommer handla om.

2.    Var öppen med motpartens bild av frågan
När ni ses; börja med att berätta syftet och strukturen för mötet. Gå rakt på sak och var tydlig. Men det viktigaste av allt; var öppen med motpartens bild av frågan. Efterfråga den. Det finns alltid två versioner. Och oftast har ni olika uppfattningar. Men är du öppen för att lyssna på den andres version så kan du som ledare möta din medarbetare i sak och inte i person. ”Jag hör hur du ser på saken men jag ser det såhär och utifrån hur vi ser saker på företaget så ser vi det såhär”. Har du inte gjort inventeringen hos motparten är det risk att du kör över personen.

Du kanske är rädd att den andra partnern ska bli arg. Eller ledsen. Var beredd på det. Var beredd på allt. När ni möts så kan båda, och framförallt din medarbetare, ha ”taggarna” utåt. Och det kommer med stor sannolikhet att bli en konflikt. Medarbetaren handlar ofta i affekt och kan få ett barns beteende. Då är det ditt ansvar som ledare att vara förberedd, skapa lugn och vara den vuxna i samtalet. Låt känslorna komma. Och vänta ut känsloreaktionen.

3.    Var lösningsfokuserad
Utgå från att personens reaktion är en stressreaktion. Det definierar inte personen. Medarbetaren kan uppleva att du tycker den är en dålig människa. Då måste du ta tillbaka samtalet och säga att det är beteendet du och företaget inte tycker är okej. Inte personen.

Låt heller inte samtalet bara handla om det svåra och tråkiga utan försök vara framåtblickande. Tala om den närmaste framtiden och vilka åtgärder ni kan ta till. Mötet ska ha ett lösningsfokus. Därefter erbjud ett möte till. När allting har lugnat ner sig. Stäm då av att ni hört samma sak på mötet och se till att medarbetaren känner att den tar med sig något värdefullt från mötet.

4.    Träna innan du har mötet
Du behöver en modig motpart. Det kan vara någon från HR, en mentorsgrupp eller en ledarskapscoach. Det spelar ingen roll vem så länge det inte är en person som ska delta i samtalet eller beslutet. Det viktiga är att den kan ställa de svåra frågorna. Genom att göra detta kan du få fler perspektiv på saken och i förväg kunna bilda dig en uppfattning hur samtalet kommer gå. Du får fler perspektiv.

Det kan vara svårt att hitta en sådan person men när det är komplext är det bra att ta hjälp.


Kristina Bähr är barnläkaren som sadlade om och blev ledarskapscoach. I åtta år har hon arbetat med företagsledare som vill optimera sitt ledarskap och är idag en väl anlitad föreläsare och författare. Hon driver dessutom podden ”Hjärnpodden”. 

Tidigare råd finns här.

 

Storbolagsgruppen Vision East Sweden träffades i dagarna för årets sista styrgruppsmöte, och rundvandring, på Toyota Material Handling i Mjölby. Företaget är med sina drygt 2000 anställda regionens tredje största privata arbetsgivare och leds av visionen att skapa enastående effektiv materialhantering för sina kunder.  

Vision East Sweden startade 2014 som en kraftsamling i näringslivet och en stark röst i viktiga framtidsfrågor. Idag ingår drygt 20-talet av regionens tyngsta och mest engagerade företag. Gruppen vill vara en tydlig diskussionspart till det offentliga i frågor om regionens framtid, hur vi ska marknadsföra oss och hur vi ska bli än mer attraktiva för företag, investerare, besökare och inflyttare.

– Regionen är viktig för oss, säger Mikael Hellman, regionchef på Danske bank. Vi är en stor arbetsgivare med 500 anställda här. Det är en tillväxtregion och vi vill vara med och bidra med det vi kan. Det är också ett spännande nätverk för oss.

Under 2018 lanserade Vision East Sweden ett visionsprogram med för näringslivet 5 viktiga punkter för att förflytta vår region mot framtiden:

Öka regionens attraktivitet, ett företagsklimat som toppar listorna, öka regionens attraktivitet, öka samarbetet över kommungränserna,  fler som kan och vill jobba i vår region.

Visionsprogrammet konkretiserades i att antal filmklipp, politiska debatter och debattartiklar intagna i regionala tidningar.

Bland andra besökte Arbetsmarknadsminister Ylva Johansson Kammarforum och deltog i debatten ”fler ska bidra”, en debatt om kompetensförsörjning med inbjudna gäster.

Flertalet av företagen bakom Vision East Sweden deltog också på en studie- och inspirationsresa till Silicon Valley och San Francisco i oktober. Under en vecka besökte man tillsammans ett stort antal av områdets mest spännande tech-hubbar, bland andra Google, Spotify, Volvo och Stanford University.  Läs gärna Johanna Palmérs krönika från besöket. Hösten 2019 planerar Vision East Sweden att göra ytterligare en resa till Silicon Valley, samt en resa till viktiga tech-hubbar i Kina.

Länsförsäkringar Östgöta har varit en del av Vision East Sweden sedan starten,  men Stefan Nyrinder är som nytillträdd vd med för första gången.

– Generellt behöver vi möta regionens utmaningar och möjligheter tillsammans. Vi är ett stort företag i Östergötland och vi har en stor skyldighet att stärka förutsättningarna för regionen. Gör man det ihop med en blandning av bolag från olika branscher så ger det bra förutsättningar, säger Stefan Nyrinder.

 

Dessa företag ingår i VES-gruppen:

loggor VES juni 2018

 

 

 

Det här är VES:

 Östergötland och Sörmland kraftsamlar tillsammans med Handelskammaren i satsningen Vision East Sweden. En god grund har lagts i varumärket East Sweden. Nu vill initiativtagarna ta nästa steg i arbetet för att bli en av Sveriges mest intressanta tillväxtregioner.

Vision East Sweden är en tillväxtinriktad framtidssatsning där regionens tyngsta och mest engagerade företag gått samman. Gruppen vill kraftsamla för att bli en positiv med och motpart till det offentliga i frågor om regionens framtid, hur vi ska marknadsföra oss och hur vi ska bli än mer attraktiva för företag, investerare, besökare och inflyttare.