Vi på Handelskammaren är glada att ha Alina Nasretdinova som praktikant hos oss!

Alina – beskriv dig själv med tre ord!
– Stabilitet Kontroll Flexibilitet

Vad lockade dig till Handelskammaren?
– Det är en chans att se hur den svenska verksamheten fungerar från insidan. Trots att jag  har två masterexamen, var av en som är från Linköping Universitet så är det svårt  för mig som invandrare att få insikt i svenska företag. Arbetsgivaren kan betrakta det som tidskrävande och icke lönsamt. Praktik hos Östsvenska Handelskammaren är inte bara en möjlighet att få praktisk kunskap utan också att träffa mycket intressanta människor och bli inspirerad av dem.

Vad har du för förväntningar på din praktik?
– Jag är öppen för utmaningar och intressanta uppdrag, därför börjar jag med varje uppgift som en interaktiv workshop. Jag är säker på att en person kan lära sig mycket mer genom att göra, snarare än genom att läsa böcker. Jag längtar efter verkliga exempel på affärssituationer och de frågor som uppstår under det dagliga arbetet i Sverige.

Vad gör du under din praktik?
– Jag deltar i alla möten och evenemang som Östsvenska Handelskammaren organiserar. Huvuduppgifterna under denna korta tid var att uppdatera informationen i CRM, redovisningsprogram, förbereda mätare för offentliga evenemang och stödja verksamhetschefen Anna Axelsson.

Hur länge har du bott i Sverige? Du kan svenska så bra!
 – Jag har bott i Sverige i 3 år, men första två åren använde jag bara engelska på den dagliga basen eftersom mitt masterprogram var på engelska. Efter examen spenderade jag 9 månader för att studera svenska på högskolenivå för att bli effektiv i svensk näringslivsmiljö. Jag avslutade kursen med betyg VG.

Drömjobb i framtiden?
– Affärssystemutvecklare eller finansiell projektledare.

Vad gör du på fritiden?
– Jag älskar att åka skidor och resa.

Det här visste vi inte om dig?
– Att jag har jobbat som engelskalärare.

Tack Alina för infon om dig. vi tror att du har en lysande framtid!

[skribent medarbetare=”Ulrika Andåker”]

Magnus Lindahls krönika

Läste nyligen ”Sånt händer inte här” av 1930-års nobelpristagare Sinclair Lewis. En bok som med 30-talets Europa som modell beskriver ett USA vars demokrati monteras ned och förfaller in i populism, fascism, antisemitism, politisk förföljelse och koncentrationsläger och så småningom inbördeskrig. Allt började med att en presidentkandidat lovade att göra USA till ”ett stolt och rikt land igen”.

I tider av populism och så kallade starka ledare med totalitära tendenser är det svårt att inte tänka på utvecklingen mot just populism, primitivt debattklimat och förakt för fri press. Bokens huvudperson är en liberal redaktör och tidningsutgivare och hans kamp. Vi får aldrig veta om motståndsrörelsen segrar, men sista meningen är att huvudpersonen ”… kan aldrig dö”.

Jag tror att det är extremt farligt att förflytta, om än bara med ord, vad som är normalt, vad man offentligt kan säga, tycka och tänka i en demokrati i termer av starka ord, hat, lögner och konspirationer. Blir dialogklimatet primitivt i politiken blir det än värre på gatan och från ord till handling är det inte ett långt steg.

Det händer inte bara i USA utan i Storbritannien, Frankrike, Italien, Grekland, Polen, Ungern, Sverige, Brasilien, Mexico, Filippinerna. Rädsla, polarisering och hat träder fram. Det normala samtalets gränser passeras och radikaliseras.

Idag är likheterna med 1930-talet få – vi har till exempel inget storkrig i färskt minne, samhället har ett skyddsnät och någon utbredd depression har vi inte upplevt sedan 1929.

På det stora hela har vi ingen anledning att vara speciellt rädda. Men ändå är många människor just detta och de system som tagit oss dit vi är idag med fred och relativt välmående samhällen är starkt ifrågasatta. Signaler som måste lyssnas till och ageras på av etablerade politiker och partier även om vi lever i en tid där vi aldrig haft det bättre.

Jag tar boken som en påminnelse om hur viktigt det är för alla att vårda vår demokrati, varje dag. Det är enkla saker som att hålla ihop samhällen, att det offentliga hela tiden vårdar och bygger förtroende och tillit hos medborgarna, att media och den politiska debatten är fri och saklig, att sociala media tvingas ta ansvar mot hat, lögner och polarisering, att så många som möjligt får en god utbildning, att de politiska partierna lyfter sig själva i kragen och tydligt talar om sin vision och vägen dit och att snabba puckar och populism inte skapar hållbara lösningar utan att fokus hela tiden måste hållas på långsiktiga reformer. Samt sist men absolut inte minst, att vi alla har ett ansvar i att göra just ovan – tillsammans!

Med dessa tankar vill jag önska alla en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År!

 

[skribent medarbetare=”Magnus Lindahl”]

Sedan starten för cirka två år sedan har det gått framåt för Nordic Exhibitions vars huvudsakliga affärsidé är att skapa kringresande föreställningar och utställningar. Nästa år planerar man att anställa några fler medarbetare.

Kanske har du sett deras utställning med en av världens största samlingar av Louis Vuitton-väskor? Eller besökte du Titanic-utställningen?

Den senare är företagets mest besökta och också mest inkomstbringande utställning hittills.
– Titanic har varit väldigt framgångsrik ekonomiskt och vi har sålt mycket biljetter. Genom den utställningen har vi också fått goda samarbetsformer och fått in ett arbetssätt, säger Stefan Papangelis som är en av ägarna i bolaget.

Eftersom han arbetar med kringsresande föreställningar frågar jag honom om han är lite som en cirkusdirektör?

– Ja, för vi är som en cirkus. Vi kommer till ett ställe och bygger upp allt – sen river vi och drar vidare. Min kollega Johan är ansvarig för produktion, en bättre producent kan man inte hitta. Och man kan väl säga att jag är den som har hand om affärerna.

Nordic Exhibitions startades när de båda beslöt sig för att lämna kommunens Upplev Norrköping och köra eget.

– Jag hade gjort tolv fantastiska år på kommunen och Johan elva. Jag kom till ett vägskäl i livet där jag ville vidga vyerna och inte enbart fokusera på Norrköping. Efter ett tag har man gjort allt i en kommun och jag är ingen förvaltare utan en ”doer”. Jag är så sjukt tacksam för alla lärdomar under de där åren på kommunen. Jag brukar skoja om att vi var de största lokala fast kommunala entreprenörerna.

Titanic-utställningen rullar fortfarande. Den har varit i Malmö och Skellefteå. Efter Göteborg ska den vidare till en annan svensk stad, men det är inte släppt ännu. Sen ska den vidare i Norden. En väldigt bred utställning där även många äldre köpt inträde. I framtiden kommer de också att satsa mer på barnunderhållning.

– Vi är igång med en Paw Patrolturne som är en musikal. Vi har insett att det finns en brist i familjeunderhållning i Sverige idag. Lite av en slump fick jag kontakt med ett företag i Portugal som har licensen där och sen fick vi licens i Sverige. Den kommer till Linköping 2 februari och därefter åtta stopp till i Sverige.

Flera norrköpingbolag hjälper Nordic Exhibitions. Padab är teknikleverantör, United Vision jobbar med turnéer och scenarbetare med mera. Musikalartisten Kajsa Andersson Berg som gjort hela castingen för rollerna.

Men det finns långt gångna planer på mer familjeunderhållning.

– Vi har fått blodad tand och kommer nästa höst att göra en familjeföreställning vi själva producerar.. Just nu pågår förhandlingar om licensen. Den kommer att besöka femton städer och gör bland annat stopp i Louis De Geer.

Samtidigt jobbar de på nya utställningsprojekt, är aktuella med julshow med Östgöta kök och Future Summit 2019. För arrangemangen som är lokala och för Norrköpingsborna har de startat bolaget Happy Norrköping.

– Vi vill göra staden glad och hoppas att vi kan bidra på många olika sätt. Vi kommer att lansera Happy mer och vara ännu mer synliga på den lokala marknaden, säger Stefan Papangelis.

[skribent medarbetare=”Ulrika Andåker”]

Maria Björk Hummelgren har rekryterats till tjänsten som Ansvarig för tillväxt och analys på Östsvenska Handelskammaren. Maria kommer närmast från en tjänst som presskommunikatör på Norrköpings kommun och dessförinnan arbetade hon som ledarskribent och politisk redaktör vid Östgöta Correspondenten. 

– Jag är upprymd över att kunna presentera Maria Björk Hummelgren som ny Ansvarig för tillväxt och analys hos oss. Med sin bakgrund och kompetens är hon helt rätt person att driva Handelskammarens påverkansarbete framåt, säger Johanna Palmér vd på Östsvenska Handelskammaren.

Maria är uppvuxen i Norrköping och har en politisk magisterexamen i grunden. Hon är utbildad vid Luleå tekniska universitet samt Linköpings universitet. I över tio år har hon arbetat nära det politiska spelet och den regionala utvecklingen, främst som politisk redaktör och ledarskribent. I dag arbetar hon som presskommunikatör på Norrköpings kommun. Maria tillträder sin nya tjänst den 1 mars 2019.

– Det här är ett drömjobb för mig, på en arbetsplats jag länge haft stor respekt och beundran för. Jag känner mig mycket inspirerad av att få leda Handelskammarens näringspolitiska arbete. Det är en spännande tid att få arbeta med dessa frågor, eftersom det händer så mycket i regionen. Jag tänker exempelvis på Ostlänken, stadsutvecklingen och utmaningen med kompetensförsörjningen, säger Maria Björk Hummelgren.

Som Ansvarig för tillväxt och analys för Östsvenska Handelskammaren kommer Maria ansvara för att för planering och genomförande av Handelskammarens påverkansarbete och se till att Handelskammaren driver den offentliga debatten framåt.

Förändring är en förutsättning för utveckling. Och förändringsarbete är en del av vardagen som ledare. Både väntade och oväntade förändringar. Och dessa behöver du som ledare hantera. Och det på bästa sätt. Anna Lindberg, VD och publisher för Öst Media, ger här sina bästa råd hur du leder i en förändringsprocess.

1. Var tydlig som ledare
Vi gillar inte förändring. Så är det för de allra flesta av oss. Men förändring sker. Ibland för att det måste. Ibland för att vi vill. Och oftast leder det till något väldigt bra. Men var ödmjuk inför att förändringar tar tid och att du kommer att mötas av motstånd. För att det ska lyckas krävs ett tydligt ledarskap och att du som ledare vågar utsätta dig för kritik och samtidigt stå fast för dina beslut och dina val. Vissa saker kommer inte bli bra direkt men se det som en styrka att ni provat er fram.

2. Uppmuntra till förändringen
För att det ska bli en lyckad förändring krävs att dina medarbetare vill ändra sitt sätt att jobba. Lättare sagt än gjort tänker du säkert. Och det är rätt. Med största sannolikhet vill de flesta inte att förändringen ska ske. Det är naturligt. Men då är det ditt ansvar att motivera dem. Ett sätt är att lyfta fram dina medarbetare och visa vad förändringen kommer betyda för dem. Och se till att de får bli bra på det de gör. För känner man sig bra på någonting tycker man ofta att det är kul. Återigen, alla kommer inte tycka om förändringen. Men de allra flesta förstår att den behöver genomföras. 

Visa för dina medarbetare:

Bygg den ”nya” organisationen utifrån vad som ska åstadkommas men också utifrån dina medarbetares styrkor och önskemål. Det gäller såväl stora som små förändringar – allt från en liten organisationsförändring till att faktiskt dela företaget i två nya delar.

3. Rak och tydlig dialog
Även om du som ledare har ett tydligt uppdrag från din styrelse, chef eller VD att genomföra den här förändringen är det av högsta betydelse att du har med dig dina medarbetare. Annars kommer du inte lyckas. Som i råd 2 – peppa dina medarbetare till förändringen. När du gjort det; involvera och engagera dem.

Det handlar om att våga ha en rak och tydlig dialog. Att kritiken från medarbetare får komma och att den uppmuntras vara rak så att den verkligen kommer fram. För det är först då som man som ledning kan agera på kritiken. Låt dina medarbetare exemplifiera frågor och problem som uppstår i förändringsprocessen. Genom att göra det ökar du möjligheten att hitta bra lösningar.

Det handlar lika mycket om att varje medarbetare måste ta sitt ansvar för sitt arbete och sin arbetsmiljö och inte nöjer sig med att vara missnöjd, utan faktiskt kan leverera kritik. Så att man kan göra något åt det.

4. Gör fel. Gör om. Gör rätt.
Du har säkert en idé från början vad förändringen kommer leda till och vilka resultat du vill se. Med största sannolikhet blir det inte så. Med det sagt behöver det betyda att det inte blev bra. Tvärtom. Ingen vet vad som kommer hända. Under resans gång kommer nya alternativ att dyka upp och förutsättningar att ändras. Låt det vara så och testa under resans gång. Vad fungerar? Vad fungerar inte? Korrigera. Gör om. Testa igen. Var tydlig och transparent.

Våga tänka nytt och tänka stort. För det kan bli riktigt bra. Och blir det inte det, var ödmjuk och prestigelös inför dig själv och dina medarbetare att alla svar inte fanns från början men ni testade. Det visar på styrka hos dig som ledare att du inte heller har alla svar från början.   

Anna Lindberg är VD och publisher för Öst Media, som ger ut sju prenumererade morgontidningar, bland andra Östgöta Correspondenten och Norrköpings Tidningar. Hon har under de senaste åren genomfört en stor förändring i att förflytta och förnya ett företag i en traditionell bransch till en helt ny spelplan – den digitala. Och det gjorde hon genom att dela upp verksamheten i två delar – en digital och en för papperstidningen. Någonting som gav verkliga resultat.

Tidigare råd finns här.

Ett halvår har gått sedan Douglas Heilborn tog över som VD för Oxelösunds Hamn. Det efter att förre VD:n, och tillika Handelskammarens ordförande, gått i pension. Hur har den första tiden varit? Vilka är de största utmaningarna? Vad gör egentligen en hamn? Och hur ser framtiden ut? Jag har många frågor jag vill ställa till Douglas när vi ses en solig decemberdag.

Jag är lite sen. Ändå i tid. Men att vara precis i tid är att vara lite sen för mig. Douglas möter upp mig direkt i entrén. ”Sugen på lunch” frågar han. Jag svarar ja och vi går till bilen. ”Vill du ha en rundvandring först”. Gärna säger jag och vi sätter oss i bilen. För en rundvandring på en hamn är ingen vandring. Det är en biltur.

Jag börjar ställa några av alla mina frågor, tar upp min mobil för att anteckna samtidigt som jag försöker fånga det jag ser. ”Här bygger PEAB två nya ”silos” för lagring av cement som ska gå till att bygga broar och väg i Mälardalen” börjar Douglas precis när vi lämnat parkeringen.

Hamnen är stor. Och det är många nya projekt på gång. ”Här till vänster kommer vi bygga  en naturgastermnial för SSAB, som behövs för SSABs omställning av stålproduktionen i framtiden. Vi fortsätter och passerar stora lager med djurfoder, träpellets och spannmål. Douglas hälsar glatt på sina medarbetare som vi passerar. De hälsar lika glatt tillbaka.

Efter rundvandringen lämnar vi hamnen och intar stället där vi tänkt äta lunch. Och nu börjar vi prata om hur den första tiden som VD har varit. Och visst, Douglas må vara ny på sin tjänst som VD, men han är inte ny på hamnen. ”Jag har jobbat på företaget sen 2005 med olika befattningar. Senast som marknadschef”.

Douglas är född och uppvuxen i Stockholm. Flyttade till Kalmar för att studera till Civilekonom. Sen tillbaka till Stockholm för att jobba på ett shippingföretag. För att 2005 hamna i Oxelösund. Varför blev shipping din karriär?

”Det har jag också undrat, skrattar Douglas. Nej, vars. Jag har egentligen alltid älskat det industriella, sjöfarten och internationella affärer. Att då få arbeta på en hamn är perfekt.”

På frågan om det var självklart att Douglas skulle ta över som VD efter att förre VD:n Erik Zetterlund gick i pension svarar han.

”Nej, absolut inte. Det var många som var intresserade. Men när jag fick möjligheten blev jag väldigt glad och stolt.”

Min följdfråga blir såklart; hur känns det såhär ett halvår efter att du tagit över?

”Det känns fantastiskt bra. Det är utmanande samtidigt som det är väldigt roligt. I mina tidigare roller har jag arbetat mer operativt och nu ligger fokus på strategi och framtid.”

Europas bästa stuveri
Idag jobbar 200 personer på hamnen och Douglas första och primära uppgift är att säkra upp framtiden, få ihop företaget och att skapa bra arbetssätt mellan ledningen och resten av företaget. Och så skapa den där berömda ”vi-känsla”.

”Den finns delvis redan. Men jag vill göra den ännu starkare”.

Kartong, skrot, aluminium, träflis, RDF, cement och foder är några av de råvaror som kommer till och lämnar hamnen. Och de kommer primärt från, eller ska till, Östersjöländerna, Tyskland, England, Spanien och USA.

[quote]”Vi är en bra bit på väg att bli Europas bästa stuveri. Men vi är inte riktigt där än”[/quote]

 

Det går bra för Oxelösunds Hamn. Den fasta bemanning har utökats vilket är viktigt och värdefullt för framtiden och man har många spännande affärsdrivna projekt på gång menar Douglas.

Största utmaningen menar Douglas är arbetsmiljön. Att ingen ska göra sig illa. Och man arbetar hårt och strategiskt mot att bli Europas bästa stuveri, vilket bedöms av kvalitet, service och just att ingen gör sig illa. ”Vi är en bra bit på väg att bli Europas bästa stuveri. Men vi är inte riktigt där än”.   

Det börjar bli dags att runda av och Douglas ska tillbaka till ett möte. Jag ställer en sista fråga; har det varit lättare eller svårare än du trodde att vara VD för hamnen? ”Både och. Det svåraste är att lära sig allt om arbetsmiljö, HR, ekonomi och produktion. Lättast är att jag känner att jag har förtroendet från mina medarbetare. Så mer lätt än svårt skulle jag säga.”

Fakta Douglas Heilborn

Namn: Douglas Heilborn
Ålder: 46
Bor: 50-talsvilla i Nyköping
Familj: Fru och tre döttrar
Intressen: Naturen och havet. Och mina döttrars aktiviteter.

 

Fakta Oxelösunds hamn
Oxelösunds Hamn är en av Sveriges största hamnar och kan ta emot stora fartyg tack vare det strategiska och geografiska läget. Idag arbetar 200 personer inom hamnen som har direkt anslutning till järnväg och motorväg.

[skribent medarbetare=”Robin Almqvist”]

Retorik – konsten att tala så alla förstår
Du ska prata på nästa ledningsgruppsmöte. Redogöra för årsbokslutet. Eller du ska göra din första föreläsning. Oavsett vilket. Du behöver behärska och bemästra den retoriska konsten och presentationstekniken. Något som kan vara så svårt – men som är så viktigt. Du har alltid nytta av den. I hela livet. Här är de viktigaste råden att tänka och träna på.

1. Budskapet
Vi vill nå ut med vårt budskap. Det är därför vi ställer oss inför en grupp och pratar. Men för att nå ut med vårt budskap behöver vi förstå hur människor fungerar och framförallt förstå vilka det är som lyssnar.

Kom ihåg; alla som lyssnar har störst uppmärksamhet i början. Sen sjunker den efter hand. Det måste du tänka på när du planerar din presentation. Inledningen måste väcka uppmärksamhet, skapa motivation och drivkraft. Du måste bjuda på något bra i början. Tänk likt media jobbar – de formar en bra rubrik och en intressant ingress för att fånga dig att läsa hela artikeln. Samma sak gäller när du ska tala.

När du har din presentation planerad och du vet vilka budskap du vill åhörarna ska ta med sig så ska du förmedla dem. Det gör du bäst genom att anspela på det känslomässiga i ditt budskap. Och därmed glöm siffror. För åhörarna glömmer siffror. Du kan ha med en siffra för att förstärka ditt budskap men all annan fakta delar du ut i ett PM, broschyr, rapport eller liknande efteråt. Fokusera istället på berättelser och historier, gärna hämtade från verkligheten, som beskriver ditt budskap.

Välj några väl valda saker från din presentation som du vill att åhörarna ska ta med sig hem. Och fokusera på dem.

Är det i ett utbildande syfte du håller föredrag kan du disponera ditt presentation enligt följande 1) berätta vad du kommer berätta, 2) berätta det, 3) sammanfatta vad du berättat.

2. Vår röst är vårt verktyg
Vi slarvar allt som oftast med vår röst. Rösten är vårt verktyg när vi talar och presenterar. Med rösten kan vi förstärka våra budskap. Vi kan skapa lugn. Allvar Entusiasm.

Variera ditt tonläge, tempo och klang under presentationen och låt din röst spegla det budskap du vill få fram.

Ett generellt råd för de flesta är att tala långsammare. Framförallt när du pratar inför en större grupp. Vi pratar ofta snabbt naturligt och när vi talar inför en grupp, då nervositet ofta uppstår, tenderar vi att tala ännu snabbare. För vi vill få det ”överstökat”.

Våga också ta pauser. Även om du upplever det jobbigt och onaturligt så ger det resultat. Det skapar en spänning och en harmoni i din presentation. Och kom ihåg artikulationen. Den är så gott som bortglömd. Men så viktig.

Allt det här kan du utveckla och förbättra. Sångare tränar hela livet – trots att de kan sjunga. Så oavsett hur många framträdanden du har gjort så är det alltid bra att öva. En övning som är bra att göra är att läsa dikter. Du kan inte läsa en dikt utan inlevelse, känsla och dikten lär dig ta pauser.

De fyra kom-ihåg-en
– Skapa rätt sinnesstämning och känsla med rätt tonläge på rösten
– Tala långsammare – framförallt i storgrupp
– Artikulera mera
– Våga ta pauser

3. Kroppsspråket
Innan du säger ett ord har du redan sagt så många. Med din kropp. Kroppsspråket är det första intrycket. Så du måste lära dig att förstå ditt kroppsspråk, vad det är du förmedlar och framförallt; vad du vill förmedla.

Uppmärksamhetsdiamanten är ett bra sätt att komma ihåg att tänka på ditt kroppsspråk. Den fungerar för såväl person till person som inför en större grupp. Den fungerar som så:

1) Vänd dig mot den du pratar med
2) Skapa ögonkontakt och le ”lagom”
3) Var öppen med dina armar. Ha dem på sidan om dig.

Det är på två sätt du kan se om en person är nervös. Det ena nämnde vi tidigare, att den pratar snabbare, det andra är att den vill hålla någonting i handen. Och annars vill man hålla sig själv i handen. Om du är nervös inför ett föredrag eller föreläsning; ha en ”klicker” i handen. Det är praktiskt, det ser proffsigt ut och du blir mindre nervös.


4. Power-point är ett bildverktyg – inget annat
En del lär sig visuellt och det är pedagogiskt att använda bilder. Men det får inte bli bilderna som är huvudsaken för det är du och ditt budskap som du förmedlar som ska stå i fokus. Det är dig de vill träffa och höra. Bilderna är bara en illustration.

Känner du att bilderna tar för stor plats och att det skulle bli problem om tekniken strulade så är rekommendationen att gå till en retorikkonsult och träna.

Jörgen Rundgren är retorikkonsulten som hjälpt företagsledare och politiker i över 25 år att förmedla rätt budskap på rätt sätt. Här ger han nu sina bästa råd för att du ska lyckas.

Tidigare råd finns här.

Hon är nytillträdd VD för Kolmårdens djurpark. Och nytillsatt styrelseledamot för start-up-bolaget Epishine. Det händer mycket för Christine Karmfalk. Vi har fått en pratstund för att få veta mer om hennes nya uppdrag. Och om hur det känns vara tillbaks där allting en gång började.

Drygt två månader har gått sedan hon tog över som VD på regionens största besöksmål, Kolmården. Men det är inte första gången hon sätter sin fot där.

– Nej, jag började som diskare här när jag var 15 år. Sen jobbade jag här till 1994. Efter det har jag jobbat 23 år i skolans värld men är nu tillbaka där allt började, skrattar Christine.

Vi backar bandet. Till 1994. Christine är precis klar med sina studier och kan nu titulera sig lärare. Hon säger upp sig från Kolmården och börjar en karriär i skolvärlden. En karriär som kom att bli lång. Först som lärare. Senare som chef inom olika friskolekoncerner och nu senast som VD på Fria Läroverken.

– Det var ett jätteroligt jobb. Det har varit fantastiska år och jag har verkligen trivts inom skolans värld. Men jag var lite trött på skolbranschen och när jag såg att Kolmården sökte VD var jag bara ”tvungen” att söka.

Det lyser i ögonen på Christine när hon berättar.

– Jag ringde mamma. Sa att jag har sökt jobbet som VD för Kolmården men att jag aldrig skulle få det. Det här är ju ett drömjobb. För mig och för många andra.

Men det var hon som fick jobbet. Varför valde de dig tror du?

– Jag har ju kompetens för jobbet och erfarenhet som VD men det jag tror de såg var mitt driv, min personlighet och att den här tjejen kommer göra skillnad.

Vad var det mer som lockade dig att söka?

– Jag har alltid älskat Kolmården. Jag är Norrköpingsbo och älskar Kolmården. Att nu få applicera mina erfarenheter och ledaregenskaper i en ny-gammal bransch ska bli fantastiskt.

Drygt två månader har nu gått sedan hon tillträdde. Hennes första tid har hon prioriterat att träffa alla medarbetare. Det kan ta lite tid. För det är 226 helårsanställda.

– Många kanske anser det som felprioriterat av en VD att lägga så mycket tid på enskilda samtal. Men jag ser det tvärtom. Vi behöver skapa en ”vi-känsla” och medarbetarna har så många idéer och tankar som de delar med sig av. Så det här otroligt värdefullt för Kolmårdens framtid.

Jag har alltid älskat Kolmården. Jag är Norrköpingsbo och älskar Kolmården.

Christine fortsätter;

– Djurparken är som en liten by. Med medarbetare som jobbar som smed, kockar, djurvårdare, marknadsförare, ekonomer, tekniker med mera. Och utöver de 226 helårsanställda så arbetar ytterligare drygt 1000 personer här på sommaren.

Kolmården är Skandinaviens största djurpark och som besöksmål är den en av Sveriges största. Men att driva djurpark handlar inte bara om att driva en av Sveriges största turistattraktioner. Utan om något ännu större. Och ännu viktigare. Nämligen bevarandet av hotade djurarter. Något Christine kommer arbeta extra för.

– Hållbarhet och artbevarande ligger mig varmt om hjärtat. Och hållbarhetstänket är stort i den här organisationen. Alla som jobbar här brinner för djuren. På riktigt. Och vi försöker kommunicera ut en djurparks verkliga betydelse för de vilda djuren och planeten. Men vi kan göra det ännu mer. Och ännu bättre.

Nytt styrelseuppdrag
Som om det inte skulle räcka med att vara ny som VD för Kolmården så är hon även nytillsatt styrelseledamot för start-up-bolaget Epishine. Ett uppdrag hon hittade genom 100-listan och Venture Arena.

– Haha, ja, det kan tyckas att ta vatten över huvudet. Egentligen tackade jag ja till det uppdraget innan jag visste att jag skulle bli VD här. Men såhär i efterhand så passar det perfekt.

Christine syftar på att Epishines uppdrag likt Kolmårdens att arbeta för en hållbar värld går hand i hand.

– Vi ska göra världen lite bättre. På Kolmården gör vi det på vårt vis. På Epishine som är inom Green-tech-industrin på ett annat sätt. Men båda med samma syfte.

100-listan ger svar på debatten.

Christine har varit aktiv i 100-listan sedan starten och kan inte nog poängtera vikten av den.

– 100-listan ger svar på debatten. Det finns hur många duktiga kvinnor i regionen som helst och det visar 100-listan. Jag hoppas även att min VD-roll för Kolmården kommer påverka att det blir fler kvinnor i styrelserna.

Hon syftar på det som den senaste rapporten visar. Om ett företag har en kvinnlig VD ökar sannolikheten att det är fler kvinnor i styrelsen.

Utmaningar
Åter till jobbet som VD för Kolmården. Vilka är dina och era största utmaningar framöver?

– Att kommunicera djurparkens verkliga betydelse. Folk behöver förstå varför en djurpark behöver finnas och varför djurparkerna aldrig varit så viktiga som nu. Det görs en hel del, men det går att göra mycket mer. Sen är det att lyfta upp alla fantastiska medarbetare. Det finns enorm kompetens här och de gör ett fantastiskt jobb.

Vi har sett Bamses värld komma till. Wildfire byggas. Vad är nästa stora ”grej”?

– Vi har ingen ny ”Wildfire” på gång. Det får vänta några år. Men i vinter totalrenoverar vi hela Vildmarkshotellet. Det blir färdigt i vår och kommer bli jättefint.   

Vi önskar Christine stort lycka till med både jobbet som VD för Kolmården och det nya styrelseuppdraget för Epishine.

Fakta Christine
Bor: Norrköping
Ålder: 48
Familj: Två vuxna barn och ett barnbarn
Detta visste ni inte om Christine: Är gamer och har spelat wow i över tio år (red. Anm World of Warcraft).

Som vanligt går tiden snabbt och den 29 mars 2019 kl. 23.00 förväntas Storbritannien att lämna den Europeiska Unionen.

Brexit kommer innebära konsekvenser för alla som på något sätt bedriver handel med varor eller tjänster med landet hur ordnad eller oordnad utträdet än blir.

Nästa möte mellan EU och Storbritannien kommer äga rum 13-14 december. Det planerade novembermötet ställdes in då EU ansåg att tillräckliga framsteg inte gjorts på den brittiska sidan.

EU-parlamentet kommer sedan att rösta om en eventuell överenskommelse i december. Ett djupt splittrat brittiskt parlament kommer sedan att rösta i januari – en votering som har ett långt ifrån givet resultat. En bra utgångspunkt kan ju vara att förbereda sig på tullprocedurer från och med 30/3-2019

Mot bakgrund av detta och Storbritanniens betydelse som både export och importmarknad för Sverige och svenska företag så vill vi inspirera företag att titta på, förstå och analysera sin handel, flöden, exponering och beroende av landet som marknad – både direkt och indirekt, att titta på försäljning, inköp och logistik, att hitta svagheter och möjligheter, att göra scenarios, att förstå vad Brexit kan innebära för just mitt företag och att i tid vidta åtgärder som svarar upp mot den nya osäkerheten och de nya förutsättningarna. Kunskap som innebär en fördel som kan nyttjas i att agera snabbare än övriga marknaden allteftersom detaljerna i processen blir tydligare.

Det finns inget facit på hur man skall gå tillväga. Det viktiga är att påbörja processen med att sätta sig in i verksamheten ur ett Brexitperspektiv. När man väl sätter igång så kommer frågorna man vill ha svar på att komma per automatik inom allt från försäljning, logistik, inköp till lönsamhet, kompetens, administration och system.

Vår ”Brexithandbok” är ett bra verktyg att komma igång! Läs den HÄR eller skriv ut den om du önskar.

Lycka till.

[skribent medarbetare=”Magnus Lindahl”]

Fotograf: Anders Nilsson

Du kanske vrider dig lite obekvämt i stolen när du hör ordet försäljning. Svårt, krångligt och läskigt är kanske ord som dyker upp i ditt huvud. Men behöver det vara det? Inte enligt Anna-Lena Backman Eriksson. Oavsett om du är egenföretagare, funderar på att starta eget företag, är ny i ett säljteam eller helt enkelt bara behöver några råd för att komma vidare med din försäljning kan Anna-Lenas råd hjälpa dig en bit på vägen.

1. Bygg upp en relation och skapa förtroende
Det är väldigt viktigt inom all försäljning att skapa förtroende. Förtroende skapar du genom att bygga en relation med dina potentiella kunder. Du kan börja bygga din relation med kunden genom att försöka hitta gemensamma intressen. Det är ett bra sätt. Men man ska alltid komma ihåg att förtroendet ska bygga på att den person du möter vet vad det är du vill och vad du kan erbjuda.

Förtroende skapar du genom att:

2. Gör en behovsanalys – det ger dig facit
För att du ska kunna bygga det förtroende som vi pratar om i råd 1 måste du skapa dig en uppfattning om kundens behov. Hur ser kundens bransch ut? Hur har kunden gjort tidigare? Vad gör konkurrenterna? Omvärldsanalysera.

Har du gjort det och du vet vad du kan erbjuda så sitter du med ”facit” och kan presentera förslag för kunden som matchar behoven. Och få till den bästa affären för såväl din kund som för det bolag du representerar.

Förslag på behovsanalys:

3. Kroppsspråk – viktigt att tänka på
Att vårt icke-verbala språk, kroppsspråket, har viktig betydelse i vad vi faktiskt förmedlar är inget nyhet. Och att vi kan ha nytta av det visste du säkert också. Men i säljmötet? JA! Det ger resultat. Att spegla den andra personen i ett personligt möte kommer fungera. Rådet är att inte göra det direkt. Exempel; sitter ni båda tillbakalutade och kunden lutar sig framåt; gör likadant men avvakta cirka 30 sekunder. Det låter kanske konstigt, men prova. Vad kan gå fel?

4. Ödmjukt kunna ta ett nej och byta kunder med varandra
Även de bästa säljarna kommer få fler nej än ja. Så är det. Och du måste lära dig att kunna ta ett nej på rätt sätt. För du vet aldrig när ett nej kan bli ett ja. Ett tips där är om ni är fler säljare i ett team med olika kunder. Byt era nej-kunder, eller de som är tveksamma, med varandra. Då kan ett nej bli ett ja. För det handlar återigen om att skapa förtroende och bygga relationer. Din kollega kanske inte har lyckats skapa det förtroende hos kunden men det kanske du lyckas med. Personkemi!

Anna-Lena Backman Eriksson har lång erfarenhet av försäljning och marknadsföring från en rad olika branscher. Idag arbetar hon på Eskilstuna-Kuriren som projektledare för näringslivsmagasinet Affärsliv och som mediesäljare.

Tidigare råd finns här.