Nytt nummer av Global Utsikt finns nu att läsa digitalt. Läs bland annat om Norrbotniabanan, svenska startups i Beyern och i detta nummer tema hållbarhet.

Klicka på magasinet för att läsa.

Det förekommer just nu spammail som ser ut som de kommer från oss. Oss veterligen har det kommit till ett fåtal medlemmar. Vi skickar inga mail med länkar där bankgiro eller kontonummer ska fyllas i. 

Du kan känna dig säker att vi behandlar dina personuppgifter på ett säkert sätt.

Har du några frågor, kontakta Anneli Forsman.

[ansvarig medarbetare=”Anneli Forsman”]

Hon fick sitt första VD-jobb redan som 32-åring. 2016 blev hon utsedd till framtidens kvinnliga ledare av chefsorganisationen Ledarna. Karriären har gått i raketfart för Anna Brynås och idag är hon VD för Econova Recycling AB. Om det är någon som vet vad det innebär att leda en organisation nu och in i framtiden samt att få sina medarbetare engagerade så är det hon. Och här ger hon sina bästa råd. 

1. Våga fatta beslut – att inte fatta beslut är att fatta fel beslut

Det finns bra beslut. Och dåliga. Det svåra med besluten är att man inte vet förrän efteråt om de just var bra eller dåliga. Men det viktiga är att de fattas. Att du som ledare vågar fatta beslut och stå för dem. Ingen mår bra av att stå kvar på samma ställe och leva i osäkerhet. Rädslan att fatta fel beslut vinner ofta över känslan vad vinsterna blir med rätt beslut. Försök tänk bortom rädslan och våga gå framåt. Om det blir fel var prestigelös och erkänn att du hade fel – du måste våga misslyckas för lyckas. Det visar att du bara är människa. Men en handlingskraftig sådan.

2. Vilka är dina värderingar? Lär känna dig själv på djupet

Innan du kan leda andra måste du kunna leda dig själv. Du har hört det förut. Men det tål att upprepas. Reflektera över dig själv; Vem är jag? Varför reagerar jag såhär? Varför gör jag såhär? Vilka är mina värderingar? Varför värnar jag om dem? Genom att veta vem du är och hur du fungerar kan du välja hur du leder och bemöter andra.

Om du bara gör utan att reflektera över ditt beteende kommer du aldrig kunna leda och skapa en förändring eller en förbättring. Att reflektera över sig själv är inte lätt. Och tar tid. Men genom att lyssna till sig själv kommer du förstå ditt beteende, dina värderingar, få enklare att prioritera och fatta rätt beslut.

När du kommit fram till vilka dina värderingar är, är det enklare att fatta beslut och du kan ställa de avgörande frågorna till dig själv. Stämmer den nya ”idén” överens med mina värderingar? Med företagets värderingar? Uppnår jag mina mål med detta? Uppnår vi företagets mål?  Det leder till att du kan stå rakryggad bakom dina beslut och varför du tog dem. För att du är en person som aldrig kompromissar med dina grundläggande värderingar.

När strategier presenteras, möten avlöser varandra och du planerar framtiden är det lätt förlora verkligheten och glömma bort ”här och nu”. Där är meditation ett verktyg. Meditation gör att du fokuserar på nuet och kan kontrollera dina tankar. Det hjälper dig i vardagen genom att minska stressen, bli mer kreativ och distrahera tankar.

Genom att reflektera och meditera skapar du dig dagliga superkrafter och en bra relation – en relation med dig själv, dina beteenden och dina tankar.

3. Lev som du lär

Chef är en titel med respekt. Som ledare behöver du också ha respekt. Den kan du skapa på många olika sätt. Du gör det bland annat genom att fatta beslut, lyssna på andra, våga ta tag i jobbiga situationer och leva som du lär.

Om du är trygg i dig själv och i dina värderingar har du enklare att leva som du lär. Kanske lättare sagt än gjort. Men så viktigt. Du som ledare behöver leva efter det du predikar. Det går inte att säga till dina medarbetare att de ska agera på ett sätt som du själv inte gör. Är du dessutom tydlig med att tala om detta blir du en förebild för andra. Det handlar om att jobba top down. Annars får du inte med dig dina medarbetare. Men alltid; visa dig mänsklig. Ingen vill ha en ledare som är ofelbar. Visa dina styrkor och svagheter och var en bra människa. Att vara en bra människa handlar i mångt och mycket om att vara en bra ledare.

4. Du behöver inte vara bäst på allt – du har också svagheter

Som ledare ska du leda. Det betyder också att du inte behöver vara bäst på allt. En bra ledare förstår och är medveten om sina styrkor och sina svagheter (för du har ju lärt känna dig själv på djupet). Där du behöver bli starkare – ta hjälp och komplettera med personer som är bra på dina svagheter. Som ledare har du rätt att delegera – gör det.  

Tidigare råd finns här.

Som moderator för ett seminarium eller konferens har du en viktig roll att fylla. Du ska uppnå arrangörens syfte och mål samtidigt som som du ska se till att publiken får maximal nytta. Och det på ett intressant sätt. Här får du de bästa råden hur du lyckas. Men vi börjar med att reda ut begreppen; Vad gör en moderator? Vad gör en konferencier? Och vad är skillnaden?

En moderator är länken mellan arrangören, talarna och publiken. Moderatorn leder olika former av samtal och diskussioner på ett lugnt och sakligt sätt. Som moderator ska du också fördela ordet, hålla samtalet till ämnet och se till att publiken har kul under tiden.

En konferencier är mer likt en programledare och presenterar något för en publik. Det kan vara under större konferenser eller musikframträdande.

En konferenciers jobb är ofta ”lättare” än en moderators då det oftast inte krävs lika mycket kunskap i ämnet.

Råden fungerar för såväl moderators- som konferenciersuppdrag. Men vi utgår från rollen som moderator.

1. Förbered dig väl och läs på om ämnet
Stela seminarier, diskussioner och debatter med låg energinivå. Du känner igen dem, eller hur? Ofta beror det på en dåligt påläst och oförberedd moderator. Att förbereda sig väl inför uppdraget är nyckeln för att skapa engagemang, förtroende och hålla energinivån uppe genom hela diskussionen.

I förberedelserna ligger att:

Läsa på om ämnet – du ska kunna ämnet diskussionen ska handla om

Prata med alla paneldeltagarna innan och skapa dig en uppfattning om vad de vill få fram. På så vis hjälper du dem få fram sitt budskap och det det blir enklare för dig som moderator att få personer att duellera mot varandra.

Informera paneldeltagarna vilka frågor de kommer få – de ska inte bli överraskade och känna sig obekväma.

Skriv manuskort med tydliga tidsangivelser. Tips är att skriva 10.00-10.04 pratar vi om ”x”. Börja nästa tidsangivelse med 10.05 istället för 10.04. På så vis ”vinner” du 1 minut där du exempelvis kan påa nästa ämne eller dra ut något på diskussionen.

Hur väl förberedd du än är måste du vara beredd på att allt kan hända. Om tekniken strular – agera proffsigt och försök inte att nonchalera det utan lyft fram det; ”en moderators största utmaning är oförutsedda händelser – som nu, när tekniken inte fungerar”.

Kom ihåg att det är okej att vara nervös inför ett moderatoruppdrag. Det är till och med bra. Det betyder att du är 100% fokuserad och redo för uppgiften du har framför dig.

2. Inled personligt
Som moderator eller konferencier ska du aldrig stå i centrum. Du är ett verktyg där du ska låta andra ta plats. Du ska föra samtalet eller evenemanget – därför bör fokus inte hamna på dig. Däremot kan, och bör du, ta plats i början. Inled gärna med något personligt, gärna med inslag av humor, relaterat till ämnet. På så vis blir det en mer avslappnad stämning för både paneldeltagarna och publiken och man får en bra energinivå från start.

Efter det introducerar du ämnet och berättar vad diskussionen ska handla om. Då vet alla vad vad man kan förvänta sig. Inledningen avslutas med att presentera paneldeltagarna. Det gör du med namn, titel, organisation och varför de är med i panelen (om det inte är givet).

3. Fördela ordet, träna på att avbryta och håll tiden
Många som deltar i paneldiskussioner är medietränade och vill prata länge. Där är det viktigt att du som moderator kan avbryta och fördela ordet till de som inte kommit till tals. Att avbryta är inte lätt och onaturligt för oss. Det krävs träning men bra att känna till är att ingen upplever det konstigt om du avbryter. Det ingår i din roll. Alla vet att det finns en begränsad tid och en given agenda och att du som moderator har rätt att avbryta för byta till nytt ämne eller att någon annan ska få svara.

Att hålla tiden är ett av moderatorns uppdrag. Skriv tydliga tidsangivelser och ha en klocka du ser hela tiden, eller säg till någon i publiken att ge tecken.

4. Sammanfatta och avsluta snyggt
Att sammanfatta vad som kommit fram efter varje fråga är bra av tre anledningar; 1) paneldeltagarna förstår att man ska lämna frågan och gå över på nästa, 2) publiken får en sammanfattning av vad som kommit fram, 3) det blir en lättare och mjukare övergång till nästa ämne.

Det är också snyggt att sammanfatta hela diskussionen i slutet och återkoppla mot det man inledde med. Har frågorna som skulle diskuteras besvarats? Sammanfattningen blir också det som publiken tar med sig.

Avsluta med att tacka paneldeltagarna.

Lina Skandevall driver sedan 14 år tillbaka kommunikationsbyrån Skandevall Media i Norrköping. Hon har mångårig erfarenhet som moderator och konferencier och har genom åren genomfört hundratals uppdrag; allt från stora konferenser och Almedalsseminarier till mindre politikerutfrågningar.

Utöver detta jobbar Lina dagligen med PR, lobbying, sociala medier och strategisk kommunikation.

Foto: Crelle Photography

Tidigare råd finns här.

’- Vi vill vara top of mind när företag ska rekrytera tjänstemän i region Östergötland, säger Martin Fredriksson som är affärsområdeschef på Pema People. Pema har hela tiden breddat sin portfölj och nu med inriktning mot tjänstemän. Dels för att sprida riskerna men också för att vara leverantör med en bred och attraktiv portfölj.

Pema har idag ett 30-tal anställda på kontoret i Norrköping och över 700 som är tillsvidareanställda eller timanställda inom bemanning på bland annat verkstad, lager, industri och bygg. Pema är en av Norrköpings största arbetsgivare men nu vill företaget också bredda sig för att jobba mer med rekrytering och konsultuthyrning.

Martin Fredriksson är relativt ny på Pema People och jobbar med att stärka företagets varumärke inom just rekrytering av tjänstemän. Tidigare har han arbetat i Stockholm och senast för Wise Professionals. Han har god erfarenhet från branschen och tycker att rekrytering är spännande då det kan innehålla väldigt mycket. Allt från att jobba med företagets varumärke, employer branding och attraktion med mera.

Det är arbetstagarens marknad idag vilket ställer allt högre krav på arbetsgivarna och cheferna i en organisation.

– Jag tror att många företag kommer få stor nytta av att jobba mer med employer branding och att bygga ett starkt varumärke. Det är viktigt idag att stå för något, att positionera sig och våga hitta sin nisch. Kan du dessutom kommunicera detta så har du kommit långt. Företag som inte jobbar specifikt med dessa frågor har svårt att attrahera duktiga människor. Många förknippar employer branding med att kommunicera för potentiella anställda hur fantastisk arbetsgivare man är men det är fel! Få folk att uppleva ditt varumärke istället.

För många som söker jobb idag är det viktigt att kunna stå för den arbetsgivare man har.

– Idag söker sig allt fler personer till ett specifikt företag. Det kan vara att dess produkt eller tjänst är någon man står för eller att företaget har en erkänt god kultur. Eller för att företaget har ett stort engagemang inom välgörenhet. Många dras också till en organisation som är platt och utan större hierarkier.

Det är viktigt att företag inte blir rädda för det här och känner att man inte vågar göra nått. Alla företag har sin unikitet, paketera och kommunicera det!

Pema använder olika kanaler för att hitta kompetens och nätverka.

– Linkedin är en rekryterares bästa verktyg för att hitta personer. Syns man inte så finns man inte är ett klassiskt uttryck som skapar lite ångest men är sant. På Linkedin är det enkelt att exponera sin arbetslivserfarenhet och kompetens. För oss som letar efter personer med specifik kompetens ibland så är Linkedin som en öppen CV-databas. Man ska absolut se till att uppdatera sin profil på Linkedin och fylla på med sina kunskaper.

Pema är på rätt väg när vi sprider content i sociala medier och får personer att tycka att vi är en intressant arbetsgivare, känslan ska vara att man vill ”hänga med oss”. Vi besöker också många av handelskammarens event för att träffa intressanta människor och företag.

Just nu har Pema ett 30 tal rekryteringsuppdrag igång och på deras sajt kan man se samtliga. Det rör sig exempelvis om företag som söker vd, marknadschef eller säljare.

När Martin Fredriksson idag får i uppdrag att rekrytera en marknadschef åt ett företag uppmuntrar han dem att jobba med sin paketering.

– Det är allt från vad man kommunicerar i skrift och rörligt media till hur man delar och exponerar det. Det är tråkigt att läsa en arbetsbeskrivning, skriv istället i annonsen vad den anställde kan få hos er som den inte kan få hos någon annan. Paketera just det erbjudande ni har. Alla medelstora till stora bolag har en marknadschef så varför ska man vilja jobba hos just er. Visa att ni är intresserade och öppna för nya individer i er organisation. Förändring berikar.

Martin Fredriksson

Om Pema:

Pema består av två varumärken. Pema Partner – arenaskötsel, fastigheter -och trädgårdsskötsel och Pema People som är ett av Sveriges större bemanningsföretag med olika affärsområden.

Stadiumlagret är största kunden med över 200 anställda.

Pema ägs av Magnus Andersson, Mickael Gozzi, och ägarbolaget Varanne som Ulf Eklöf är huvudägare i.

Pema har 1200 anställda i Sverige.

I Norrköping 700 anställda inklusive timanställda.

En av Norrköpings allra största privata arbetsgivare.

[skribent medarbetare=”Ulrika Andåker”]

Hur skapas hållbar affärsinnovation? Och vad behöver svenska företag veta om världens största internet-marknad – Kina? Det får besökarna veta mer om på Innovation Day den 8 november. En lokal innovationsdag med nationella och internationella utblickar.

East Sweden Innovation Weeks huvudevenemang Innovation Day arrangeras den 8 november i Cupolen, Linköping. En heldag med fokus på kunskap och inspiration kring hållbara innovationer, affärsutveckling och entreprenörskap. 

Tom Xiong är serieentreprenören som hördes i årets Sommar i P1. På Innovation Day delar han och poddkollegan Jacob Lovén från Den Digitala Draken med sig av sina kunskaper om den kinesiska tech-marknaden.

– Det händer väldigt mycket på teknikområdet i Kina och för svenska företag gäller det att hänga med där. Vi vill ge de östgötska företagen inspiration och kunskap om världens största internet-marknad, säger Madeleine Söderstedt Sjöberg, huvudprojektledare för East Sweden innovation Week.

Innovation Day handlar också om att framtidssäkra regionens företag genom att tänka hållbarhet och miljö.

– Vi har bjudit in Johanna Stål, chefredaktör och hållbarhetsexpert på magasinet Camino. Hon ska prata om hållbarhetstrender och affärsinnovation, berättar Madeleine Söderstedt Sjöberg, huvudprojektledare för East Sweden innovation Week. Och Gustav Stenbeck, miljöaktivisten som blev riskkapitalist, pratar om att framtidssäkra bolag. Besökarna ska få med sig kunskap för att fortsätta utveckla sina bolag eller organisationer.

På programmet står även en lokal överblick med presentationer av innovativa företag och projekt som finns i Östergötland.

– Det händer otroligt mycket bland regionens företag. På Innovation Day ska vi självklart lyfta spännande projekt och initiativ som pågår hos dem. Till exempel Envista, Sunda Hus, Tekniska Verken, Ericsson, Nira Dynamics, ReBoard och Epishine.

Moderator för dagen är Anna Bellman. Hon är journalist i grunden men har lång erfarenhet som marknads- och kommunikationschef på ett av världens största it- och managementkonsultföretag. Hon ser fram emot att leda dagens program: 

– Det blir mer och mer tydligt – de organisationer som omfamnar nya arbetssätt, samarbetsformer och nya teknikutmaningar är också de som lyckas bäst, säger Anna Bellman. Jag är övertygad om att Innovation Day kommer att utmana oss att våga vara ännu mer innovativa än tidigare.

Anmälan på webben
För den som är intresserad är det hög tid att anmäla sig till föreläsningar, seminarier, workshops och andra aktiviteter. Fullständigt program och anmälan på East Sweden Innovations Weeks webbplats: https://innovationweek.eastsweden.se/program

Christer Olsson är fiskarsonen från Öckerö som blev ledarskapscoach åt några av nordens mest erfarna ledare. Idag kallar han sig ”handelsresande i bondförnuft” och är en av Sveriges mest anlitade föreläsare. Han är dessutom författare till tre böcker och driver idag fyra framgångsrika företag.

Att må och prestera bättre – i nämnd ordning
Många slits periodvis i livet mellan förpliktelser och förväntningar. Från jobbet och hemmet. Att hitta balansen mellan att göra det man vill och det man måste kan kännas hopplöst svårt. Men det finns saker vi kan göra. Christer Olsson ger här sina bästa råd för att må och prestera bättre och hitta balans i livet.

1. Identifiera vad som får dig att må bra

När mår du som bäst?

När du promenerar ensam i skogen?
När du äter middag ihop med dina vänner?
När du sjunger i kören?
När du inte gör någonting?

Tänk efter. Reflektera. Och pröva olika situationer för att hitta vad som får dig att må bra. När du har hittat dem – sök dig till fler sådana tillfällen. Vänta inte på att tillfällena ska komma till dig eller att det kommer ske av sig självt. Bestäm att det ska hända. Boka in det i kalendern. Det kan vara saker du vill göra på fritiden som att sjunga i kören, promenera i skogen, åka ut med båten eller att vara upptagen med att göra ingenting. Men det är också lika viktigt i arbetsvardagen. Se till att göra saker du mår bra av under din arbetsdag. Likväl du avsätter tid för möten, avsätt tid för att göra speciella arbetsuppgifter. Eller för att ta en promenad eller den där kopp kaffen med kollegan. Se detta som en investering i din viktigaste resurs – nämligen dig själv.

Jämför dig inte med andra för att försöka hitta vad som får dig att må bra. För det spelar ingen roll vad andra gör eller hur andra lever. För de gör inte rätt. I alla fall inte rätt för dig. För det finns inget rätt sätt. Konsten med livet är att hitta ditt sätt. Och det hittar du genom att vara prövande, lärande och reflekterande som vi nämnde i inledningen. På så vis blir du levande och kan hitta ditt sätt att leva livet.

2. Ge mer till andra
Oavsett vad du kommit fram till i råd 1 så är nästa råd att ”ge mer till andra”. Fundera på vilket sätt du kan tillföra andra värde. För när du tillför andra värde kommer du känna dig mer värdefull. Och må bättre. Det kan handla om att engagera sig i idrott, kyrkan eller bli volontär. Men det handlar lika mycket om att hjälpa en kollega på jobbet eller att plocka ur diskmaskinen hemma. Fundera ut vad du kan tillföra andra för värde – där du kan känna dig behövd. Och systematisera det.

Och våga be om hjälp. Det är en av de finaste gåvorna du kan ge till en annan person. Nämligen gåvan av att vara behövd. Vi mår bra av det i det tillsammansprojekt vi lever i.

3. Balans i livet och 2-minutersövningen
Överskatta inte din kapacitet. Kroppen och knoppen är det viktigaste du har. Så skapa balans mellan ditt sociala jag, ditt professionella jag och din psykiska och fysiska hälsa. Se det som tre ringar där alla behöver fungera. Får du problem i en ring får du per automatik problem i de andra. Och kom ihåg! Det fungerar inte tvärtom. Alltså om det går bra i en av ringarna går det inte per automatik bra i de andra. Så se till att det är du som bestämmer i ditt liv, att alla ringarna fungerar och led dig själv till att må bra.

Ett övning i att leda sig själv, bygga upp ett bättre självförtroende och blir mer positiv är 2-minutersövningen. Det är ett enkelt, men ändå så bra, verktyg och grundar sig i att gå in med ett positivt mind-set i den situation du är på väg in i.

Övningen:

2 minuter när du vaknar. Tänk medvetna, positiva tankar när du vaknar. Tänk på allt som du har att vara tacksam över. Yes, vilken härlig dag, vilken tur jag har som vaknar i ett land som Sverige, att vara tacksam för att inte vakna ensam, eller tacksam för att just vara det, jag är frisk att ta mig till jobbet eller rent krasst vilken tur att jag vaknar. Det handlar om att medvetet tänka på det som är bra med dig själv och ditt liv.

2 minuter är när du kommer till jobbet. Vad är bra med mitt arbete? Vad kommer den här dagen ge mig? Direkt när du kommer till jobbet, samtidigt som du tar morgonens första kopp kaffe, ska du medvetet tänka på allt som är bra med ditt jobb. Du kommer efter hand märka att det är mycket som är positivt med ditt arbete. Och är du positiv till arbete mår du bättre och i sin tur kommer prestera bättre.

2 minuter när du kommer hem. Barnens skor ligger slängda i hallen och frukosten är inte bortplockad. Irritationsmoment för många och som får de flesta att bli uppgivna. Men se det istället som något att vara tacksam över. En dag kommer inte barnens skor vara slängda i hallen och du kommer ha all tid i världen att plocka bort disken. Njut av det du har nu och välj att se allt som är bra när du kommer hem. Vad kul att min sin son vill leka med mig. Vad mysigt att vi får äta middag hela familjen.

2 minuter innan du somnar. Tänk på allt positivt som hänt under dagen. Vad har varit bra? Vad har du lärt dig? Vad har den har dagen gett dig?

Det kan låta som en banal övning. Men jobbar du medvetet med detta så kommer det göra skillnad. För du kan inte alltid välja vad som händer. Men du kan alltid välja din reaktion – att välja se det som är bra.

Något du också måste lära dig är att stänga av. Tillsammans med varierad kost, motion och social samvaro är sömn och vila det vi behöver för att klara av dagens utmaningar och för att få balans i livet. Men många har svårt för att stänga av och ”aktivt” vila. Alla världsfilosofier har berättat att vi behöver vila. Så var inte tillgänglig dygnet runt. Stäng av mobilen på söndagar och kvällar. Annars kommer du gå sönder.

4. Skaffa en mentor
Ett enkelt råd att ge och som många borde ta till sig. För det är så få som har en mentor. Hitta en person som du inspireras av och som du kan lära av. En person som kan hjälpa dig i din karriär och i livet. Se dig omkring – det finns säkerligen många som skulle kunna vara din mentor – och som skulle vilja vara det. Våga fråga. Alldeles för många vågar inte ens fråga. Och kom ihåg, de flesta blir glada och känner sig stolta att få frågan. För som vi nämnde tidigare – vi vill hjälpa andra.     

Tidigare råd finns här.

ESIC matchmaking gick av stapeln på Cleantech Park i Linköping på onsdagen. Företagen i ESIC business fick nya kontakter med närvarande företrädare för regionala företag och chans att sitta ned i en speeddate med utvalda aktörer.

Det gick att boka speeddejting inom bygg och infrastruktur med representanter för Trafikverket projekt Ostlänken, Åhlin & Ekeroth, NCC infra och NCC bygg.

East Sweden Infra Cluster verkar för att så många regionala och lokala företag som möjligt ska få vara med och bygga Ostlänken eller erbjuda sina tjänster till alla de byggprojekt som sker kring Ostlänken.

Trafikverkets representant Kenneth Hagström berättade att upphandlingar sker kontinuerligt fram till byggstarten.

– Här är några fakta. Vi ska göra 30 tunnlar, det är ungefär 2 mil tunnel. 200 broar med en total sträcka på en mil. 30 mil ballasterat spår för höghastighetståg. Det är det enskilt största investeringsprojektet som genomförts någonsin i Sverige, sa han.

Deltog i matchmakingen gjorde bland andra Ramirent som erbjuder totallösningar inom byggbranschen.

– Dels är det bra att få insikt i projektet Ostlänken och dels att se vilka möjligheter som finns för oss att erbjuda tjänster till de som kommer att bygga den. Här kan vi knyta nya kontakter inom olika branscher, sa Ulf Elgstrand på Ramirent.

med Maria Björk, Björk Consulting

Hur kan du bli en bättre säljare? Och vilka knep och verktyg kan du använda? Maria Björk ger här sina bästa råd hur du säljer till olika personlighetstyper. Det utifrån en av de vanligaste uppdelningarna – DISC – känt som de fyra färgerna. Ett konkret verktyg som många lätt kan ta till sig och använda.

Det här är Maria Björk
Maria Björk har arbetat med försäljning och service i 20 år. Intresset för människor, försäljning och ledarskap har gjort henne till en framgångsrik rådgivare och säljcoach. Hon har hjälpt chefer och ledare att utvecklas i sin ledarroll och bistått hundratals säljare i syfte att sälja mer. Och bättre. Nu är hon aktuell i Great Groups sälj- och affärsskola, som startar i dagarna, där hon kommer utbilda i att maximera och effektivisera säljprocessen. Det utifrån olika personlighetstyper. Här ger Maria sina bästa råd hur du kan hitta metoder för att stärka dig som person, få dina svagheter att bli styrkor och hur du kan använda DISC:en för ett bättre försäljningsresultat.

1. Allt börjar med dig
Innan du kan förstå andra människors beteenden, hur de agerar och kommunicerar måste du först förstå dig själv. Och varför du gör eller agerar som du gör. Börja med att ställa dig frågor som; Vad drivs jag av? Vilka är mina styrkor? Vilka är mina svagheter? Hur reagerar jag i olika situationer? Varför reagerar jag som jag gör? Det är först när du börjar jobba med dig själv, dina värderingar och varför du agerar som du gör som du kan börja jobba med din egna personliga utveckling. För att i nästa steg förstå andra och kommunicera och mötas med dem på bästa sätt.

[quote]När du lär känna dig själv, på djupet, kan det göra lite ont. Men ska du utvecklas och bli bättre måste det få göra lite ont. För det kommer ge resultat.[/quote]

Så. Nu börjar vi. Och du börjar med att göra en analys av dig själv. Det finns olika metoder och verktyg att göra det på. Som vi nämnde tidigare tar den här texten sin utgångspunkt i den så kallade DISC-analysen. Genom att läsa in dig och studera de olika färgerna (som DISC bygger på) får du en bra, och i många fall tillräcklig, uppfattning om dig själv, vem du är och hur du fungerar. Du kan också göra de enklare testen som finns gratis på nätet. Det kommer resultera i att du vet lite mer om dig själv. Men framförallt resulterar det i att du får kännedom om hur andra ser dig. Att se dig själv utifrån för att få en insikt i hur andra ser på dig är en viktig början.

När du lär känna dig själv, på djupet, kan det göra lite ont. Men ska du utvecklas och bli bättre måste det få göra lite ont. För det kommer ge resultat. Resultat som visar sig i att du kommer förstå på vilket sätt du har nytta av dina styrkor. Och hur du kan använda dina styrkor för att stärka det du är mindre bra på.

Alla färger har styrkor. Fokusera på att hitta dina. Men var också uppmärksam på att det som du upplever som dina styrkor kan i någon annan persons ögon vara svagheter. Låt oss ta några exempel:

Som röd person är mina starka sidor att jag är beslutsam och målinriktad.
Den gröna personen upplever det inte alls så. Den tycker istället att du är dominant och dryg.

Social och entusiastisk är det jag är bäst på som gul person. Nej, tycker den blå. Du är bara en babblare som gillar att höra din egen röst.

Jag är en duktig lyssnare och gör så att alla har det bra säger den gröna. Den röda menar att du är konflikträdd och långsam.

Att förstå vem du är. Förstå dina styrkor och svagheter. Samt vara medveten om hur andra kan se och uppfatta dig är grunden för att lyckas med din kommunikation och försäljning. Genom att veta och förstå det kan du välja hur du möter och kommunicerar med andra.

Det leder oss in till råd 2. Mötet med andra.

2. Bemöt andra som de vill bli bemötta
Du har säkert hört det förut; ”Bemöt andra som du själv skulle vilja bli bemött”. Det är ett fint ordspråk. Men det är fel. I alla fall när du ska bygga relationer och när du vill lyckas med din kommunikation och försäljning. Bemöt istället andra som de vill bli bemötta. Med det menas att du ska vara anpassningsbar och möta personen med den energi, fakta och känsla som den vill bli bemött. Det kommer skapa ett högre värde för båda. Du kommer uppleva att det tar energi av dig. Främst i början. Men ni kommer nå varandra snabbare. Och när du har en upparbetad metodik för detta kommer det gå enklare och du förstår fördelarna.

Med det sagt ska du inte sluta vara dig själv. Och det handlar inte om att du ska kategorisera människor. Det handlar om att skapa en förståelse över hur du själv och andra fungerar. Och hur ni kan få det att fungera bättre ihop. I mötet bör du anpassa och stärka dina sidor som matchar personen du möter. Du har från början alla färger i dig. Var dynamisk och stärk de sidorna, färgerna, du behöver stärka för att närma er varandra.Den handlar inte om att kategorisera människor. Några exempel hur du kan agera i ett säljmöte med olika personlighetstyper:

I säljmötet med en röd person
En röd person karaktäriseras av resultatfokus, snabbhet, beslutsamhet och handlingskraft. I ett säljmöte med en röd person handlar det om ”rak kommunikation”. Leverera relevant och korrekt information, så som användarfunktioner och livslängd, på kort tid. Det viktiga ska komma fram. Och det snabbt. Låt sedan personen känna att det är den som fattar beslutet.

Så säljer du till en röd kund
Boka ett kort möte och berätta tydligt vad det ska handla om. Mötet måste bli effektivt.

Visa på resultaten och nyttan med din tjänst eller produkt. Det kan vara användarfunktioner eller hur mycket bättre det blir med dina tjänster.

Få den röda personen att känna att det är den som fattar beslutet. Röda personer gillar att känna att det är de som bestämmer och fattar beslutet. Om den röda personen inte har mandat att besluta kan det vara känsligt att fråga vem som har det. Försök ta reda på det på annat sätt.

I säljmötet med en gul person
En gul person karaktäriseras som öppen, social, spontan och underhållande som gillar att synas och höras. Med en gul person är det ofta enkelt att bygga upp en relation. Du som säljare kan ofta känna att affären är i hamn. Men så fungerar en gul person. Gula personer är lätt att skapa relationer med. Med det sagt har gula personer lätt att skapa relationer med ännu fler. Så redan dagen efter ert möte, när allt kändes så bra, kan den gula hittat en ny bästa kompis. För att verkligen få en affär med gul person är uppföljning något av det viktigaste.

Så säljer du till en gul kund
Var entusiastisk, glad och ha en hög energinivå. Engagera personen.

Du måste hålla röda tråden för mötet – annars finns risken att det blir ostrukturerat och ni kommer inte fram till något.

En gul person kan ofta vara beslutsfattare men vill gärna ha fler med i beslutet. Fråga vilka mer som behöver vara med och fatta beslutet. Den här personen tar inte illa upp om du frågar.

Var noga med att följa upp. En gul person får många ”bästa kompisar”. Följer du inte upp på ett professionellt och snabbt sätt är risken stor att du tappar den.

I säljmötet med en grön person
En grön person är organiserad, lugn, noggranna och vill skapa en bra stämning. I ett säljmöte med en grön person ska du vara beredd på att det kan ta lite tid. Men låt det ta tid. För du måste bygga upp en relation med den här personen. En ”äkta” relation. För det ska kännas tryggt och ”skönt” för den gröna kunden. Tillskillnad mot den röda som gärna fattar beslut, den gula som kan göra det, så gör den gröna det helst inte. Men till en grön är det bara att fråga vilka mer som behöver vara med för att fatta beslut. När du lyckats sälja till en grön kund så har du en väldigt lojal kund.

Så säljer du till en grön kund
Var lugn, strukturerad och noggrann.

Låt det ta tid. För om du får igenom affären blir den långvarig. Och därmed lönsam.

Prata familj, vänner och intressen och försök bygga upp en personlig relation.

Förbered referenser. Den gröna personen kommer vilja undersöka din tjänst eller produkt och fråga andra. Gärna många.

Den gröna fattar helst inte egna beslut. Fråga den vilka mer du behöver kontakta för att få ett beslut.

I säljmötet med en blå person
En blå person beskrivs som analytisk, logisk, metodisk och faktaorienterad. Inför säljmötet med den blå kunden ska du vara extra förberedd. Och vara redo att svara på frågor om din produkt eller tjänst. Många frågor. Var strukturerad och lägg fram ditt erbjudande utifrån fakta och detaljer. När den gröna och gula tycker om att prata känslor så tycker den blåa att du ska hålla dig till fakta.

Så säljer du till en blå person
Fakta och detaljer i fokus. Ha så mycket information om dina produkter som möjligt.

Var väl förberedd och redo att svara på många frågor. Kan du inte svaret på en fråga är det bästa att säga det och att du ska ta reda på det.

Var lugn, saklig och tydlig i ditt framläggande av din produkt.

Den blå personen kan fatta beslut. Men bara om den har fått tillräckligt mycket och tillräckligt tydlig information.

Det var några exempel hur du kan agera i säljmötet med olika personlighetstyper. Men hur ska jag veta vad den andra personen är för färg kanske du tänker. Om du har gjort steg 1 (självreflektion och studerat de olika färgerna och personlighetstyperna) så kommer du ganska snabbt i ett möte inse vilka drag och egenskaper den här personen har. Men om du ändå är osäker är det bästa sättet att ställa frågor som kan styrka det du tror. Vi tar ett exempel på hur de olika personerna kan svara på en fråga. Frågan i det här exemplet är; Hur länge ska mötet hålla på?

Röd: Vi kör mötet snabbt så vi får det överstökat (effektivitet och handling)
Gul: Det här ska bli kul – vi har massor tid till det här. Ska vi bjuda in fler? (Impulsiv och involverande)
Grön: Hur lång tid tror du vi behöver? (inkännande och hjälpsam)
Blå: Vi sa väl 45 minuter? (strukturerad och konkret)

3. Affärer görs mellan människor
Som säljare står ofta resultatet i fokus. Ofta kortsiktiga sådana. Så ser det ut i många organisationer och främst säljorganisationer idag. De mjuka värdena har tryckts bort till förmån för snabba avslut. Mjuka värden som mötet mellan människor. Men kom ihåg; Affärer görs mellan människor. Om vi inte bygger upp relationer och arbetar utifrån de tidigare råden blir det ofta väldigt kortsiktiga affärer. Det fungerar såklart i vissa fall. Om du har en sådan produkt. Men de flesta företag vill ha kunder som är långsiktiga. För det lönar sig.

Generellt sätt är det lättare att sälja till en röd person än en grön. Säljklockan plingar och du får bättre provision. Men lyckas du sälja till en grön person är chansen att kunden stannar länge och blir väldigt lojal. Den kan till och med bli en ambassadör för företaget. Till skillnad mot den röda som kanske redan nästa år byter leverantör.

En annan fördel med detta är att du får en mix av kunder. Det skapar en bra och varierad orderstock.

[quote]Vi har en tendens att vara onödigt allvarliga [/quote]

4. Ha kul – livet är till för att levas
Det dröjde till sista rådet. Sen kom den. Klyschan; ha kul. Men den är så självklar. Och ändå verkar det vara så svårt. Vi har en tendens att vara onödigt allvarliga. Självklart ska du ha en hög ambitionsnivå men som i allt annat du tar dig för i livet presterar du bättre om du har kul. Så fungerar det med försäljning också. När allt går lätt och du känner att du är på rätt ställe så går det mesta av sig självt. Det är inte alla dagar försäljning är roligt. När de 10 första samtalen är nej och en person har bett dig att aldrig ringa igen är det viktigare än någonsin att hitta glädjen. Motivera dig själv, och du som ledare, motivera dina anställda. För den motiverade har kul. Och går det inte bra på hela dagen, skratta åt det och säg; det var ju otur att jag bara mötte valfri färg idag.   

Få 4 råd direkt i din mailkorg!
Det här är en artikelserie där människor delar med sig av sina bästa råd, tips och idéer inom sina specialområden. Vill du ha dessa råd en gång i veckan direkt i din mailkorg? Anmäl dig här. 

Tidigare råd finns här.

Sedan 1913 har vi funnits i och arbetat för den här regionen. Idag, för första gången, har vi nått 1000 medlemsföretag.  

– Under de senaste åren har vi haft en stark tillväxt av medlemmar. Det gör att vi är en av de mest snabbväxande Handelskamrarna i Sverige, säger Johanna Palmér, vd. Högkonjunkturen vi befinner oss i bidrar men framförallt är det ett kvitto på att näringslivet i vår region har en stark tro på tillväxt och att vi tillsammans kan skapa Sveriges mest spännande tillväxtregion. 

Medlem nummer 1000 blev Nordic Exhibitions  & Events AB som med sina internationella utställningar och events sätter regionen på kartan. 

– Extra kul att vi växer med företag som bidrar till tillväxt och uppmärksamhet både lokalt och internationellt, avslutar Johanna.